Level 1
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49 Nachrichten
Sky schreibt einen per Mail an, dass der bestehende Vertrag ausläuft
Ich bin seit mehr als 20 Jahre Bestandskunde von Sky (früher Premiere) jetzt erhalte ich gestern eine Mail mit der Nachricht, dass mein Vertrag ausläuft, obwohl ich nicht gekündigt habe.
Gleichzeitig bietet man mir an, den Vertrag ab dem 01.03.2025 auf neue Konditionen (die teuerer sind umzustellen) Mit dem Hinweis, dass Sky den Vertrag nicht umstellen kann und wenn ich nicht zustimme, dass sie sich vorbehalten, diesen dann zu beenden.
Hat jemand ähnliche Schreiben bekommen und wenn ja wird man wirklich dann abgeschaltet?
Ich habe einige Aufnahmen auf meinem SKY Q Receiver, ebenso gekaufte Filme vom Sky Store. Wären die dann alle weg, wenn Sky mich abschalten würde?
borussiabvb2020
Level 4
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3.7K Nachrichten
Unerübersichtlich, Hilfe....
@digo und @Krummlasche1
Was zahlt denn @Krummlasche1 für das Abo und was wurde vorher bezahlt? Welche Inhalte? Welche Geräte-Konstellation?
Antwortet, mir gern mal per PN 🙂
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borussiabvb2020
Level 4
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3.7K Nachrichten
Mal ein Planspiel:
Ich glaube @Krummlasche1 das Angebot:
Würde man dann bei Rückholangebot in meinen Fall bei 1x Sky Q Sat, 1x Sky+ Sat, 2x Sky Q Mini die Geräte behalten oder fällt dann was aus dem Vertrag an Hardware raus?
Wie ist es mit einer Reaktivierungsgebühr bei eventuell deaktivierten Smartcards und aber noch im Haus befindlicher Hardware von Sky (Sky Q, Q Minis, Ci+-Modul von Sky)?
Weiß da jemand etwas Genaueres?
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AndreasBloechl
Level 1
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233 Nachrichten
Habe die Email heute auch bekommen. Aber ganz kurz OT.
Ich habe HD+ gebucht, ist es irgendwie möglich das Paßwort bzw. den Key von HD+ auszulesen damit ich HD+ auch auf einen FireTV Stick schauen könnte. Normal sollte das über My HD+ abzufragen sein, nur finde ich nirgends My HD+. Wurde da was geändert?
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AndreasBloechl
Level 1
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233 Nachrichten
Ja ich habe gegoogelt und das auch gelesen. Danke für die Info.
Aber noch eine Frage, kann ich zum Beispiel bei zwei FireTV mich dann bei einem abmelden und bei dem anderen anmelden? Spekuliere schon mit einem zweiten Stick wenn mich Sky raus haben will.
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thomytiger
Level 1
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62 Nachrichten
@borussiabvb2020 bei mir steht auch im Kundencenter, vermutlich seit heute, Ende Vertragslaufzeit....
01.05.2025
Also dann doch weiter mit den alten Konditionen...? Und, schau mer a mal, wer gleich umstellt...🤔
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AndreasBloechl
Level 1
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233 Nachrichten
Ich nicht, bestell mir dann eine FireTV Cube und lasse Sky bleiben. Auch den Receiver und Mini schicke ich dann gleich zurück.
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miika
Level 20
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33.7K Nachrichten
Hotlineauskunftgebende sagen gerne das, was User hören wollen 😉 anstatt zu diskutieren.
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miika
Level 20
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33.7K Nachrichten
Würde nichts abzuleiten versuchen. Wenn es einen Plan gibt, ist es nicht gesagt, dass er am nächsten Tag noch gilt. Eine ruhige Zeit und Logik gabs beim vorigen CEO, der wusste, was für Sky in D zu erreichen ist und was nicht.
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derhagn
Tiertrainer
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55 Nachrichten
Kein Plan. Wahrscheinlich weiß Sky das selbst nicht.
Man darf jedenfalls gespannt sein. 😉
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miika
Level 20
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33.7K Nachrichten
@bastel90bisschen recherchiert. Als Fazit unter Vorbehalt: solch ein Popup wegklicken reicht nicht für eine verbindliche Änderung.
Diskutiert wird erst, wenn im Popup ein neuer Vertrag mit Annahmeklick bestätigt werden soll.
Werde in Zukunft genauer schauen, ob es wirklich um Cookies geht.
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AndreasBloechl
Level 1
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233 Nachrichten
Was die sich dabei denken wenn man jahrelang einen SkyQ und SkyMini betreibt und einem dann ein Angebot machen wo die Option für den SkyMini wegfällt? Unglaublich.
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thomytiger
Level 1
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62 Nachrichten
...bei mir kam eben das "Erinnerungsmail", da ich bisher noch nicht dem Wechsel zugestimmt habe und auch nicht zustimmen werde.
Hallo....
du hast deinen Vertragswechsel noch nicht bestätigt. Hol das am besten sofort nach und sichere dir alle Vorteile, ohne etwas zu verpassen
Aber ohne Datum, oder sonst etwas.
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borussiabvb2020
Level 4
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3.7K Nachrichten
@Krummlasche1
Wegen den Konditionrn:
Habe nachgeschaut:
Auf dem Sky Q -Receiver steht unter "Mein Sky", "Mein Sky", "Mein Abo"
"Mindestvertragslaufzeit bis 30.04.2025
Ab 1.4.2025 € 39,35 € mtl.
Im Internet im Kundencenter steht bei mir auf sky.de:
"Ende der Vertragslaufzeit: 01.05.2025
Folgelaufzeit: 1 Monat
Dauer-Vorteilsangebot: 39,95 € mtl.
Das heißt jetzt was?
Wieso unterscheiden sich Kundencenter und Daten auf dem Sky Q voneinander?
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uwe96
Level 10
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4.2K Nachrichten
Sehe da keinen Unterschied. Ende der Vertragslaufzeit und Betrag sind doch gleich.
Komm mit jetzt nicht mit dem einen Tag....
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borussiabvb2020
Level 4
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3.7K Nachrichten
Was ich mich noch frage:
Der Sky+ macht z.T. Probleme, Senderempfamg mittendrin mit Meldung "Kein Antennensignal" oder die Festplatte wird z.T. nicht erkannt.
Deshalb überlege ich, ihn demnächst als Defektgerät zu melden. Dann käme ja der Q.
Ob sich dadurch dann im Sky-System etwas ändert bzgl. einer Abo-Umstellung in die neue Preisklasse, kann ich nur vermuten, wissen kann ich es nicht.
Daher wäre es interessant, ob es hier Kunden gibt, die eine ähnliche Geräte-Konstellation haben, wie ich: z.B. neben dem Sky+ auch noch den Sky Q. Der Sky+ ist bei mir das Zweitgerät, weil ehemals Zweitkarte.
Habe hier auch mehrfach gelesen, dass bei neuen Multiscreen-Buchungen mein 2. Sky Q Receiver mehr, sondern nur noch die Minis als Zweitgeräte versendet werden.
Dann hätte ich nur noch einen Q zum Aufnehmen, weil der Zweitreceiver wäre in einem solchen Fall ja dann ein Sky Q Mini ohne Aufnahmefunktion.
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