Sky bucht trotz Kündigung ab

[Sezzo]

Hallo zusammen,

Meiner Mutter ist heute aufgefallen, dass trotz Kündigung jeden Monat 4,99€ von Ihrem Konto abgebucht wird, die Kündigung ist schon Jahre her, die Kundennummer habe ich gerade nicht parat (könnte sie zur Not raussuchen), jedoch sind die Kontoauszüge vorhanden mit der Referenznr im Verwendungszweck. Bitte um Hilfe.

Beste Grüße Sezzo

[grauerwolf]

Hallo @Sezzo !

Die Referenznummer auf der Überweisung müsste die Kundennummer sein!

Wenn sich ein MOD meldet, kannst du ihm die dann mitteilen.

Bald meldet sich ein MOD um dir zu helfen und erklärt dir, wi du ihm die gewünschten Daten per privater Nachricht senden kannst.

Schaue einfach immer wieder hier vorbei, ob sich jemand gemeldet hat.

Viele Grüße

grauerwolf

[Nadine]

Hallo @Sezzo,

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[muhusch · Accepted solution]

Kann es vielleicht sein, dass deine Mutter noch den Sky Receiver hat? Dann könnte es der Fall sein, dass Sky einen Mietbeitrag für das Gerät abbucht.