Sky bestellt Reciver ohne Einverständnis

[mgoerr]

Hallo

ich habe ein Gespräch im skyChat gehabt um eine Frage zu klären. 
darufhin habe ich ca. 10min nach dem chat eine email zur Bestellbestätigung für einen skyreciver erhalten. 
außerdem einen neuen Vertrag mit 24Monate Laufzeit. 

ich habe in diesem Chat niemals einen Reciver bestellt da ich ein Ci+ Modul habe und das auch weiter nutzen will.  

Eine Frechheit wie Sky einfach über den Kundenhinweg entscheidet. 
ich muss mich jetzt hier in den ganzen Ärger kümmern. 
Habe sky mitgeteilt das falls der Reciver bei mir ankommt ich meine Mehrkosten bzw Wege-Fahrtkosten an Sky geltend machen werde. 

[charly1511]

Am besten die Annahme verweigern. Dann geht der Receiver an Sky zurueck..

[herbi100]

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@mgoerr  schrieb:

Hallo

ich habe ein Gespräch im skyChat gehabt um eine Frage zu klären. 
darufhin habe ich ca. 10min nach dem chat eine email zur Bestellbestätigung für einen skyreciver erhalten. 
außerdem einen neuen Vertrag mit 24Monate Laufzeit. 

ich habe in diesem Chat niemals einen Reciver bestellt da ich ein Ci+ Modul habe und das auch weiter nutzen will.  

Eine Frechheit wie Sky einfach über den Kundenhinweg entscheidet. 
ich muss mich jetzt hier in den ganzen Ärger kümmern. 

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Evtl.wolltest Du Sky Q nutzen, das geht nur mit Receiver.

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@mgoerr  schrieb:

Habe sky mitgeteilt das falls der Reciver bei mir ankommt ich meine Mehrkosten bzw Wege-Fahrtkosten an Sky geltend machen werde. 

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Du kannst die Annahme einfach verweigern und musst so nirgends hinfahren

[mgoerr]

Ist denn hier kein Moderator da und in der Lage das ganze zu stornieren solange es noch möglich ist ?

[BenjaminM]

Hallo @mgoerr,

es tut mir leid, dass der Vertrag ohne Deine Zustimmung geändert wurde. Den Versand werde ich zum jetzigen Zeitpunkt sehr wahrscheinlich nicht mehr aufhalten können. Wie hier bereits geschrieben wurde, möchte ich Dich in diesem Fall bitten, die Annahme des Pakets zu verweigern. Alles Weitere klären wir in einer privaten Unterhaltung. Ich benötige Deine Kundennummer und zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen Deiner Bank.

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni