Level 1
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1 Nachricht
Sky anmeldung geht nicht
Hallo
Ich habe folgendes Problem. Zu meiner bei Sky hinterlegten e-mail Adresse habe ich leider keinen zugang mehr, dieser ist auch nicht mehr herzustellen. Da ich mich auch nicht bei Sky einloggen kann, kann ich meine e-mail Adresse im shop nicht ändern. Kontaktversuche Zwecklos, in einem Telefonat mit einem Sky Mitarbeiter wurde mir versprochen das ich einen Anruf erhalte und das dann der Zugang und die hinterlegte E-Mail-adresse geändert werden könnte. ist aber schon 1 Woche her und nix passiert.
Wie komme ich jetzt weiter???
Akzeptierte Lösung
Juliane
Sky Team
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7.1K Nachrichten
Hey HTW1,
lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich mir das näher anschauen kann.
So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.
Gruß, Jule
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grauerwolf
Level 18
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6K Nachrichten
Hallo @HTW1 !
Warte hier auf einen Sky MOD. Der kann dir bei dem Problem helfen
Bald meldet sich ein Mod um dir zu helfen und erklärt dir, wie du ihm die benötigten Daten per privater Nachricht senden kannst.
Schaue hier einfach immer wieder vorbei, ob sich jemand gemeldet hat.
Viele Grüße
grauerwolf
(Bearbeitet)
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