Sky Support drastisch reduziert?

Eben festgestellt, dass die Hilfeseite mit den verschiedenen Kontaktmöglichkeiten verschwunden ist. Oder übersehen?

Hab nachgeschaut, was sich geändert haben könnte, weil in der letzten Zeit deutlich weniger Anliegen gepostet wurden.

Die Community erscheint jetzt unter: Weitere Plattformen.

https://www.sky.de/kontakt-hilfe

Da wird nur noch auf Chat und die Hilfeseiten hingewiesen. Nicht mehr auf eine Hotline oder das Forum.

Lässt vermuten, dass Support weiter reduziert wird? Im besten Fall arbeiten die im Forum und an der Hotline gegangenen Mods jetzt im Chat oder haben Karriere gemacht? Im schlechtesten Fall für Sky erscheinen sie im Juni unter ehemalige MitarbeiterInnen, weil sie eine bessere Stelle gefunden haben 🙂

Der Chat könnte kompetente deutschsprachige Verstärkung brauchen.

Positiv wäre, aber eher nicht zu erwarten, wenn jetzt der Chat aufgewertet wäre. Nicht mehr in Asien, nicht mehr über Übersetzungstools, Chat mit Mods, die wissen, was Sache ist 🙂

Auf das Forum wird erst im Störungen-Kapitel hingewiesen. Neben Chat, Facebook und WhatsApp.