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1 Nachricht

Sky Gratis Trikot

Hallo, 

 

Ich habe einen Sky Vertrag mit gratis Trikot abgeschlossen. Allerdings konnte ich nirgendwo das Trikot auswählen oder bestellen. Es wird einfach nirgendwo mehr erwähnt. Wo kann ich das Trikot auswählen und bestellen? Wann kommt das Trikot an? 

Danke und Gruß 

Konstantin 

Tiertrainer

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24 Nachrichten

Immer noch nix erhalten 

 

Sky verarscht die Leute wo es nur geht... 

Sehr traurig 

 

Sky am 6.11 bestellt. 

Code am 8.1 erst erhalten was schon sehr spät war.

Dann sofort am 8.1 den Code eingegeben und Trikot bestellt. 

 

 

Danach immer wieder E-Mails geschrieben an Sportnex an Sky und bei beiden angerufen. 

 

Man liest in jeder E-Mail etwas anderes von Sky 

 

Das kann doch nicht wahr sein.. 

 

Saison ist wirklich fast zu Ende 

Da bringt das "neue" Trikot gar nix... 

 

Habe auch keine Sendungsverfolgung was schon sehr eigenartig ist. 

 

Mir wurde letzte Mal versrpochen dass es endlich bestellt wurde und es letzte Woche bei Sky ankommen muss. Es sollte diese Woche zu mir geschickt werden. 

Ist aber immer noch nix da ! 

 

Weder Trikot noch Sendungsnummer nix 

 

In den E-Mails steht immer dasselbe : 

Falsche Größe, Fehlbestellungen , Verzögerung der Lieferung , dann dies dann das immer irgendwelche neuen Ausreden was soll das ?????.. 

 

Wieso muss man so hart kämpfen für sein Recht ??? 

 

Wird schön Kunden angelockt ihr bekommt Trikots geschenkt...alles Fake! 

 

Oder wenn überhaupt dann wartet man ein halbes Jahr mindestens ... 

 

Sowas habe ich noch nie erlebt.. 

 

Und Sky Community kann mir auch nicht helfen. 

 

Habe oft privat Nachricht geschickt. Aber ist selbe wie Sky 

Selbe antworten... 

 

Helfen kann hier scheinbar keiner... 

Traurig wie man so abgezogen wird... 

 

Warte jeden einzelnen Tag für nix ! 

Wird was versprochen was nicht da ist. 

 

Verarsche ! 

 

Sky Team

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7.5K Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

es tut mir leid, dass du das Trikot noch nicht erhalten hast. Sende mir bitte deine Kundennummer per Privatnachricht und teile mir deinen Wunsch-Verein sowie die Größe mit. Zum Datenabgleich benötige ich das Geburtsdatum und den Namen der angegebenen Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

(Bearbeitet)

Tiertrainer

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14 Nachrichten

Richtig oder es wird einfach gesagt man hätte das Angebot nicht gebucht und schon hat sich das Thema für euch (Ansprechpartner) erledigt. 

Habe sogar Screenshot mitgeschickt.

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Hallo, 

 

Ich habe einen Sky Vertrag mit gratis Trikot abgeschlossen. Allerdings konnte ich nirgendwo das Trikot auswählen oder bestellen. Es wird einfach nirgendwo mehr erwähnt. Wo kann ich das Trikot auswählen und bestellen? Wann kommt das Trikot an?  Die 6 bis 8 Wochen sind jetzt auch vorbei und eine E-Mail habe ich auch nicht erhalten.

 

Danke und Gruß 

Peter

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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249 Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

entschuldige die späte Reaktion. Gerne schaue ich mir deinen Vertrag an.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank (bei Zahlung per Bankeinzug)/deine Anschrift (bei Zahlung via PayPal)/die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte).

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Diana

(Bearbeitet)

Tiertrainer

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14 Nachrichten

Ich hoffe die Moderatoren erzählen dir nicht auch, du hättest es nicht gebucht.

Kündigung ist auch schon geschrieben und geht Montag zur Post. Per Mail läuft ja auch nichts bei denen. Nach wie vor echt unverschämt, die Leute erst für doof  zu verkaufen und dann sich einfach selbst zu überlassen.

 

Hast du auch im Dezember bestellt?

Tiertrainer

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16 Nachrichten

Update von mir:

 

Nachdem ich mit Sky telefoniert habe und ich mit einer außerordentlich Kündigung gedroht habe wurde das Trikot am selben Abend verschickt. Es ist bereits am nächsten Tag angekommen.

Das Telefonat war wieder der absolute Hammer (mit 16min Warteschleife).

 

Die fehlenden Abozahlungen habe ich anschließend beglichen.

 

Sky sofort gekündigt und auch die Bestätigung erhalten.

 

@anonymousUser 

Ihr seid so weit weg von einem Service wie es nur geht. Ihr könnt wirklich gar nichts!

Ihr schafft es tatsächlich den Kunden so zu verärgern, dass er wütend diesen Sauladen verlässt.

 

Ich wünsche euch persönlich alles Gute, aber Sky kann von mir aus weg!

Und ich werde dafür beitragen, dass nicht noch mehr auf euren Schwindel hereinfallen.

 

 

 

(Bearbeitet)

Special Effects

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4 Nachrichten

Moin Moin,

 

ich habe am 06.01. einen Sky-Vertrag abgeschlossen und sollte hier ein Gratis-Trikot erhalten. Wie ich hier lesen konnte, soll die Zustellung des Gutschein ca. 4 - 6 Wochen. Die sind ja nun um, und seitens Sky erfolgt hier, wie bei vielen anderen vor mir, keine Regung. Wie ist denn jetzt der weitere Ablauf, Hotline nerven oder was habt ihr so gemacht?

 

Vielen Dank

 

Thorsten

 

 

Level 10

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1.7K Nachrichten

Hi @anonymousUser,

es tut mir leid, dass du bisher keinen Gutscheincode erhalten hast.

Laut meinen Informationen erfolgt die Zustellung sechs bis acht Wochen nach der Aktivierung deines Vertrages. Wenn du es wünschst, sehe ich mir deine Vertragsdaten gern einmal an. Dazu sende mir eine private Nachricht mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Klicke einfach auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela

(Bearbeitet)

Special Effects

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5 Nachrichten

Mal zwischendurch eine schöne Nachricht...ich habe mein Trikot erhalten 😁

Sicherlich hat es etwas gedauert, aber nach dem ich den Weg über diese Community gegangen bin, ging es voran.

 

Mal ein allgemeiner Tipp....manchmal macht der Ton auch die Musik. Man kann sich auch in Ruhe aufregen und die Kirche im Dorf lassen. Es geht schließlich nur um ein Trikot!

Was man hier zeitweise lesen kann, auch User-Namen, ist schon ein wenig peinlich und albern.

 

Also lasst euch nicht ärgern, das gilt für Moderatoren als auch Kunden 🙂

 

 

 

 

 

Tiertrainer

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14 Nachrichten

Alles hat seine Vorgeschichte. Bevor ich jemanden unwissentlich verurteile hinterfrage ich die Situation. Das mal als kleiner Tipp von mir. 😉

 

Nicht desto trotz, freue ich mich für dich, das du dein Trikot bekommen hast.

Special Effects

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6 Nachrichten

Hallo zusammen,

 

mein aktueller - und abschließender - Stand.

Ich hab nun mein Trikot erhalten. Tatsächlich ging es relativ zügig. Kurz vor Weihnachten das Abo abgeschlossen. Anfang Januar den Gutschein erhalten und eingelöst und jetzt ist das Trikot angekommen.

 

Viel wichtiger als das Trikot war mir aber die Bestätigung, dass meine Meisterwette gültig ist. Hierbei geht es letztlich im Erfolgsfall ja um einen deutlich höheren Betrag. Lange hab ich hierzu von Sky nichts gehört. Die Mods (mehrere) konnten mir nicht weiterhelfen und haben mir keine Auskunft gegeben. Hab deshalb schon am Jahresanfang parallel dazu eine E-Mail an Sky geschrieben. Eine Antwort kam keine, lediglich das Formular mit der Bewertung der Kontaktaufnahme (die ja von Seiten Sky nie stattgefunden hatte). 

Anfang Februar hab ich die E-Mail nochmal geschrieben und deutlich angemekt dass ich eine Rückmeldung dazu erwarte. Und nun kam tatsächlich eine Rückmeldug von Sky, in der der Abschluss der Meister-/Clubwette bestätigt wird.

 

Zusammenfassend:

Bei mir hat nun alles, auch wenn mit etwas Verzögerung geklappt. Die Bestätigung der Meisterwette von Anfrage bis Antwort hat also knapp 1,5 Monate gedauert. Das als Richtwert für diejenigen, bei denen dieses Thema auch noch offen ist.

 

Gruß

Rene

 

Tiertrainer

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19 Nachrichten

@anonymousUser Vielen Dank für deine Infos. Das sind ja wirklich mal gute Nachrichten. Bei mir ist auch gerade ein Mod dabei, sowohl für das Trikot als auch für die Meisterwette zu schauen, warum das so lange bei mir dauert. Also hoffe ich jetzt,  dass nun bald was passiert. Ich würde es dann auch hier in den Chat posten.

Gruß Andreas 

(Bearbeitet)

Tiertrainer

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14 Nachrichten

An welche E-Mail-Adresse hast du geschrieben, magst du mir diese geben? @anonymousUser 

(Bearbeitet)

Special Effects

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6 Nachrichten

@Verarschtihruns  klar kein Problem. Ich hab die E-Mail an folgende E-Mail-Adresse geschickt:

 

service@sky.de

 

 

(Bearbeitet)

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Hallo, 

 

Ich habe genau das gleiche Problem wie viele andere. Ich telefoniere und schreibe september hinter meinem Sky Trikot hinterher. Langsam verliere  ich die Geduld!

Wann kann man mit dem Trikot rechnen. Es kann doch nicht sein, dass es so lange dauert. Die Saison ist bald rum! 

Sky Team

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7.5K Nachrichten

Hey Kevin0703,

es tut mir leid, dass du dein Trikot noch nicht erhalten hast. Ich kann mir deinen Fall gerne näher anschauen.

Sende mir dafür bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Jule

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Guten Abend,

ich habe im Dezember (kurz vor Weihnachten) auf das Angebot geklickt. Sky Bundesliga incl. Trikot und bislang auch noch keinen Code erhalten. 

Kann mir jemand helfen?

 

Level 17

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4.5K Nachrichten

Hallo @anonymousUser, ich möchte mir deinen Vertrag gern einmal anschauen. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen des hinterlegten Bankinstitutes, bzw., bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf mein Profil und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

(Bearbeitet)

Tiertrainer

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16 Nachrichten

Service@sky.de funktioniert doch überhaupt nicht mehr. Genauso info@sky.de nicht. Da kommt ein Mailerdaemon zurück.

 

anhang@sky.de ist laut Sky-Telefonmitarbeiter die richtige Adresse.

Da habe ich auch die Kündigung hingeschickt.

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Hallo,

ich versuche es jetzt noch einmal hier weil es sonst keine andere Möglichkeit mehr gibt, ich habe auch keine Lust mehr da hinterher zu rennen. Im Oktober habe ich meinen Vertrag mit dem gratis Trikot abgeschlossen. Im November habe ich dan die Mail bekommen mit dem Gutschein Code für das Trikot. Seitdem ist es immernoch nicht bei mir angekommen. Anrufen und Mail schreiben bringt nichts da werden einem nur leere Versprechungen gemacht. Bei sportnex direkt geht nie jemand ans Telefon und auf mails wird auch nicht geantwortet

 

MOD-EDIT: einzelnen Beitrag verschoben

 

 

Level 17

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4.5K Nachrichten

Hallo @anonymousUser, ich möchte mir deinen Vertrag anschauen. Nenne mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf mein Profil und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

(Bearbeitet)

Tiertrainer

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24 Nachrichten

Geht glaube ich uns allen Sky Kunden seit Monaten... Immer wieder Verzögerung und entschuldigen sich für die späte Lieferzeit..soll mich gedulden 

Höre ich seit Monaten.... 

Bin auch sehr genervt...man versucht alles für ein Trikot was einem versprochen wurde.. 

Sehe es schon kommen,kriege entweder kein Trikot und wenn ich es bekomme dann erst Ende der Saison. Da sind die Trikots nicht aktuell und keine grosse Nachfrage ( billiger für Sky?).. 

Das ist unverschämt... 

Da bringt mir dann das alte Trikot auch nix mehr. 

Habe alles versucht Sky Sportnex angerufen angeschrieben immer dasselbe...Geduld Geduld Geduld... Verzögerungen falsche Trikot grosse...immer was neues.. was ist so schwer daran ? 

Wenn es nicht geht dann soll Sky mir den Betrag überweisen und fertig... 

Aber da passiert nix 

 

Daher werde ich zum Anwalt gehen. 

Hoffe er erreicht mehr als ich. 

 

Wir als kleine Kunden können ja eh nix gegen machen.. 

Aber bloss man vergisst eine Rechnung..da ist Post direkt am nächsten Tag da ohne Verzögerungen.... 

 

Bin echt sehr genervt... 

 

Sky wird auch gekündigt. 

 

 

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Guten Tag,

 

leider habe ich mein Gratis Trikot immer noch nicht erhalten. Ich hatte einen Gutschein Code bekommen und habe mir ein Trikot ausgesucht und bestellt.

Mittlerweile warte ich schon seit 4 Wochen auf das Trikot. Leider gibts auch keine Rückmeldungen mehr bezüglich es Versands.

 

ich bitte um Hilfe.