Sky Abo neu: Sky Go funktioniert nicht, Empfangsart wechseln auch nicht

Liebes Sky Team,

Über die Freundschaftswerbung eines Kumpels konnte ich leider nur die Stream Box bestellen.

Leider ist die Bandbreite daheim nicht für reines Streaming optimiert und so würde ich gern auf Satelliten Empfang und Sky Q Receiver wechseln.

Ebenso sagt er mir auf den mobilen Geräten, dass ich kein Sport oder Bundesliga Paket habe??

Ich bitte um Hilfe