Paramount+ auf einmal mit Werbung und keine Funktion mehr über TV App?

So, habe nun meine Kündigungsbestätigung erhalten.

Was mich so richtig ärgert, mein Vertrag wäre lt. Portal am 01.07. beendet (späteste Kündigungsfrist 30.06.). Meine Kündigungsbestätigung erklärt jedoch den 06.07. als Austrittsdatum und eröffnet mir großzügig, das ich mein Abo natürlich noch bis zum Ende des Julis nutzen könne. Somit kann Sky mir noch weitere 50€ für Juli aus den Rippen leiern, für Werbung die ich nicht sehen möchte. Da ja immer im Voraus bezahlt wird. Wer also denkt, er könne einfach so zum Ende seiner Vertragslaufzeit kündigen, sollte sich auf mindestens einen weiteren Monat Gebührenzahlung an Sky einstellen. Ja, es stand bestimmt Alles irgendwo im Kleingedruckten der Vertragsbedingungen, ich habe dem durch in Anspruchnahme zugestimmt und rechtlich darf ich mich nicht beschweren, aber menschlich empfinde ich dieses ganze Geschäftsgebaren und die Gründe die zu meiner Kündigung geführt haben als ungerecht und falsch.

@KobayAnniMaru vielleicht schaut sich das noch ein:e Moderator:in an und kann das klären oder erklären.

Guten Tag,

ich kann es einfach nicht fassen wie beschissen dieser Laden ist. 

Ich habe als Oster Angebot dieses Sky Stream Abo abgeschlossen mit Cinema und Entertainment. Inkl. Paramount Plus. 

Die Hardware ist das allerletzte. Die Werbung vor den OnDemand Inhalten und in den Sky Sendern ist eine bodenlose Frechheit (PayTV mit WERBUNG WTF?), daran habe ich beim bestellen gar nicht gedacht. 

Nun versuchen die wirklich mein Paramount+ Abo auf werbefinanziert umzustellen? Mit automatisch akzeptierten Preisänderungen ist Netflix in DE nicht duchgekommen und kommt SKY und Parmamount+ auch nicht. 

Eine E-Mail von SKY zur Ankünigung der Änderung habe ich nicht erhalten. 

Ich habe von der ChatGTP mal ein Mustertext erstellen gelassen. Bitte flutet damit den Support. Man muss sich nicht alles gefallen lassen. Ich bin nach dem Jahr auf jeden Fall weg. Geht ja gar nicht.

Betreff: Vertragswidrige Umstellung meines Paramount+ Abos auf werbefinanzierte Version
Kundennummer: [deine Kundennummer einfügen]

Sehr geehrtes Sky-Team,

am [DATUM] habe ich bei Ihnen ein 1-Jahres-Abo abgeschlossen, das unter anderem einen Zugang zu Paramount+ werbefrei beinhaltete.

Ohne vorherige Ankündigung oder Zustimmung meinerseits wurde dieser Zugang nun auf die werbefinanzierte Standard-Version umgestellt. Ich widerspreche dieser Umstellung ausdrücklich.

Gemäß § 305c und § 308 Nr. 4 und Nr. 5 BGB sind einseitige Vertragsänderungen zu Lasten des Verbrauchers unzulässig, sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart oder vorher angekündigt wurden. Eine unangekündigte Leistungsverschlechterung – wie hier durch die Einführung von Werbung – stellt einen Verstoß gegen das geltende Vertragsrecht dar.

Zudem verlangt § 311 Abs. 1 BGB die Einhaltung des einmal geschlossenen Vertrages in der vereinbarten Form. Eine Umstellung ohne meine Einwilligung verstößt auch gegen Ihre vertraglichen Leistungspflichten.

Ich fordere Sie daher auf, mir den ursprünglich vereinbarten werbefreien Zugang zu Paramount+ unverzüglich wiederherzustellen oder mir schriftlich zu bestätigen, dass dieser für die verbleibende Laufzeit meines Jahresabos wieder aktiviert wird.

Kommen Sie dieser Aufforderung nicht innerhalb von 14 Tagen nach, behalte ich mir vor, rechtliche Schritte einzuleiten, sowie eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale und ggf. der Bundesnetzagentur einzureichen.

Mit freundlichen Grüßen

[Dein Name]
[Adresse, optional]
[E-Mail-Adresse]
[Kundennummer]

 Gruß Patrick

Zwei Sky Mitarbeiter hatten mir am Donnerstag telefonisch versichert, dass die Gutscheine für 12 Monate Paramount ohne Werbung am Freitag, also gestern per Email verschickt werden. 

Bis jetzt ist nichts angekommen! War ja klar, hätte ich mir eigentlich denken können. Und wieder mal hält sich sky nicht auf das was man den Kunden mitteilt und verspricht. 

Euch kann überhaupt nicht vertrauen. In allen belangen! 

Wieviel zahlst du denn für Paramount+ ? Wer und wo wurde versprochen, dass niemals an den kostenfreien Zugang zu Paramount + etwas geändert wird?

Ist zwar ärgerlich, aber wer nun unbedingt keine Werbung sehen will, kann zb direkt bei Paramount+ ein entsprechendes Abo abschliessen.

Verstehe diese übertriebene Aufregung nicht.

@burkhard 1. Werbefrei ist über Sky nicht buchbar. Wäre das Mindeste.

2. Die Aktion war nicht angekündigt

3. Das Cinema-Paket bietet wenig, Paramount+ sollte das Paket aufhübschen

4. Auch eine Zugabe muss funktionieren

5. Für Bestandskundschaft darf ein Abo nicht einfach zum Nachteil geändert werden

6. Manch Stammuser hat jetzt die Faxen dicke - mal was Positives wäre nett gewesen. Aber wieder nichts.

(Multiview mit My matchday? - erstmal abwarten, ob das was wird, ob es aus dem Zustand "Ladekreise" hinauskommt. Das neue Forum? Abwarten ......)

@Michele_it  Auch ich habe die Information erhalten, dauert 1-2 Wochen. 

@PatrickB93  Stimme zu. Sind aber überwiegend die üblichen Verdächtigen, die jedes Vorgehen von Sky schönreden. 

Es ist Alltag, dass Chat-MitarbeiterInnen verschiedene Zeiträume/Sachverhalte angeben. Üblich:  drei Chats und fünf Ansichten zum Thema, so traurig das ist. Das mit den zwei Wochen war öfter zu lesen. 

Und schon interessant, dass Auskünfte von Usern immer wieder einfach mal so abgewertet werden 🤔

Weiss jetzt nicht, wer recht hat. Aber sich das heraussuchen, was einem besser in den Kram passt, verbessert vielleicht die Laune - zielführend ist das nicht. 

Bisschen sehr leichtsinnig, sich in solchen Dingen auf KI zu verlassen. Die immer darauf hinweisen, dass sie Fehler machen könnten oder sich auf ältere Quellen stützen. Verbraucherschutz u.ä. fragen ist verlässlicher.

@digo alles gut mein Lieber 😀 AGB Diskussion halte ich mich raus, Fakten liegen auf dem Tisch und nur das ist für mich relevant. Ohne Ankündigung Verschlechterung, geht gar nicht, AGB hin oder her.   

Ich schreibe keinen Unfug! Kann doch jeder hier in fast jedem Thread nachlesen, wer ständig blubbert "blöd, Ja aber .. " du auch! Ständig diese Relativierung. Es nervt mich so 🥹🤣🤣

Ich würde das ganze System mal überarbeiten. 

Sky UK hatte mal die Netflix Optionen an die einzelnen Optionen von sich geknüpft:

• Entertainment Plus = Netflix Basic mit Werbung
• Sky HD Option = brachte auch Netflix Standard mit (Sky UK bietet heute noch die HD Option zum buchen an, ohne diese schaut man noch in SD) 
• Sky HD/UHD Option = brachte neben den Sky UHD Sendern auch Netflix UHD mit

Man könnte das auch bei uns mit Netflix & Paramount+ auf diese Art probieren, das würde auch die Sky UHD Option attraktiver machen.

Meine Nerven liegen blank 😅. Hab mich seit der Kündigungsandrohung so viel wie noch nie mit Sky beschäftigt. Allen voran in diesem Forum. Tut meinem Blutdruck nicht gut, ständig zoffen und ärgern. Von daher ziehe ich mich jetzt auch zurück und berichte nach der Forenpause, ob mein Gutschein ankam oder nicht. Tschüss! 

@Juliane Juliane (Mod) wollte uns ein Update über die Ergebnisse und die Gesamtsituation geben, sobald sie Infos eingeholt hat. Lasst uns einfach mal abwarten, was Juliane uns demnächst schreiben wird.

Vielen Dank fürs nachfragen Juliane. 

@Michele_it die Mods können in den zwei Wochen Schließzeit ebensowenig wie wir im Forum posten.. 

Weiss jetzt nicht, ob in den Socials Infos gegeben werden (können). Nutze die prinzipiell nicht.

Schließt das Forum heute Nacht um 12?

Habe gemerkt, dass auch bei mir jetzt plötzlich Werbung bei P+ läuft.