Neuvertrag

[skalpein64]

Ich habe gestern abend einen Vertrag aktiviert. Habe auch ein Angebot auf Sky.de ausgewählt, über einen Betrag von 34,99 €. Eine Bestätigung kam über 39,99 €, den ich nicht haben will. Dann wurde nirgendswo aufgeführt, dass ich geworben worden bin. Leider habe ich nirgendswo eine Telefonnummer vorfinden können, auch die Service-Email funktioniert nicht, denn für 39,99 will ich den Vertrag rückgängig machen und einen Vertrag niedriger nehmen. Wie kann ich Sky kontaktieren?

Gruß

Susanne K. 

[adler]

@skalpein64 

warte hier auf einen Mod. der kann es evtl. klären, dauert 1 - 2 Tage.......wenn nicht kannst du immer noch widerrufen...hast ja 14 Tage Zeit...

Unter sky.de/kontakt finden Sie weitere Kontaktmöglichkeiten zu unserem Kundenservice.

hier dein Anliegen schreiben, und als PDF als Anhang anheften…….anhang@sky.de

[skalpein64]

hab ich schon versucht, er nimmt meine Kundennummer und den PIN ja nicht an. Ich hatte ja alles über Email bekommen. Wenn ich an Service@sky.de schreibe, ist es error. 

[herbst]

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@skalpein64  schrieb:

Wenn ich an Service@sky.de schreibe, ist es error. 

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https://community.sky.de/t5/Service/Kontakt-zu-Sky-das-ist-neu/ba-p/366984

[adler]

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@skalpein64  schrieb:

hab ich schon versucht, er nimmt meine Kundennummer und den PIN ja nicht an. Ich hatte ja alles über Email bekommen. Wenn ich an Service@sky.de schreibe, ist es error. 

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ich habe doch die Kontakt-Daten geschrieben...

das andere gibt es nicht mehr.....

[skalpein64]

Hab jetzt alles von vorne gemacht und es hat geklappt. 

Danke LG Susanne