Log-in Fehler auf Kundenkonto

[Dentoo]

Hallo Community, 

Ich hatte eigentlich vor mein Abo mit sky Q bzw Sky Go zu erweitern, leider steht bei mir im Kundenkonto 

Sie haben einen "Sonderstatus" was habe ich falsch gemacht? Ich hatte nur vor längerem mein Vertrag verlängert. Ich sehe kein Abonnement. 

Mit freundlichen Grüßen André 

[axels]

Hallo @Dentoo,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel