Tiertrainer

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26 Nachrichten

4/12/2020 12:04

Kündigung zurück nehmen

Hallo,

 

ich habe meine Vertrag zum 30.11.2021 gekündigt. Ich habe jetzt einen Brief bekommen, in dem mir angeboten wird, wenn ich meine Kündigung zurück nehme, mein bisheriger Vorteilspreis zum Dauerhaften Vorteilspreis mit monatl. Kündigungsmöglichkeit wird. Das ganze soll einmalg  29€ kosten.  Ich möchtes deshalb jetzt das Angebot annehmen und meine Kündigung zurück ziehen. An der angebenen Hotline bekomme ich auch nach 1h keinen Mitarbeiter ans Telefon. Kann das hier auch ein Mod machen?

 

Danke

Akzeptierte Lösung

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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5.4K Nachrichten

vor 5 Jahren

Hallo @anonymousUser,

ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

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Geräuschemacher

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2 Nachrichten

@anonymousUserich würde dich auch gerne per PN anschreiben weil ich meine Kündigung auch zurück nehmen möchte aber ich finde kein Feld dafür.

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Level 18

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6K Nachrichten

Hallo @anonymousUser !

 

Jeder muss warten, bis sich ein Mod meldet und darum bittet, ihm eine PN mit den persönlichen Daten zu senden.

 

Unaufgeforderte PNs werden von den Mods nicht beantwortet!

 

Es dauert ca. 4 Tage bis sich jemand meldet.

 

Außerdem gilt folgendes:

 

"Erst ab dem Rang "Kaffeekocher" kannst du eine Privatnachricht schicken. Dafür musst du dich 2x einloggen und 1x einen Post schreiben".

 

Gruß

grauerwolf

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Sky Team

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10.1K Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

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Geräuschemacher

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4 Nachrichten

Hallo Benjamin,

ich würde auch gerne meine Kündigung zurück nehmen.

Die Situation ist diese: 

Mein Vertrag läuft bis zum 30.04.2021, diesen hatte ich schon am 15.01.2020 gekündigt.

Da im Oktober 2020 dir Preisänderungen gekommen sind, stand in dem Schreiben, dass ich mich um nichts kümmern bräuchte und der Vertrag ab 01.05.2021 zu den selben Koditionen und monatl. Kündbar weiterläuft.

Damit bin ich ausgegangen, dass meine Kündigung hiermit ad akta liegt.

 

Nun bekomme ich ein neues Anschreiben, BLEIB BEI SKY, mit einem Angebot, dass die monatl. Gebühr die selbe ist, aber ich soll eine Aktivierungsgebühr von 29€ zahlen.

 

Nun meine Frage: Kann ich die Kündigung widerrufen damit ab dem 01.05.2021 mein Vertrag weiterläuft.?

 

Denn diese Aktivierungs ist mir nicht schlüssig, und deshalb möchte ich diese auch nicht bezahlen.

Ich bin seit Jahren Kunde bei Sky und hab meinen Vertrag immer vorzeitig gekündigt und wieder verlängert ohne eine Aktivierungsgebühr.

Der telefonische Support konnte mir nicht weiterhelfen.

Im Voraus vielen Dank für deine Bemühungen.

Viele Grüße

 

 

Synchronsprecher

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1K Nachrichten


@anonymousUser  schrieb:

Da im Oktober 2020 dir Preisänderungen gekommen sind, stand in dem Schreiben, dass ich mich um nichts kümmern bräuchte 

Damit bin ich ausgegangen, dass meine Kündigung hiermit ad akta liegt.


Hallo erstmal,

dieses Schreiben ist allgemein gehalten und die Kunden die nicht gekündigt haben, müssen nichts machen.

Wer bereits gekündigt hat muss seine Kündigung "aktiv" zurücknehmen.😚

Einfach so ohne Deine Zurücknahme kann keine Kündigung ad akta gelegt werden.😏

 


@anonymousUser  schrieb:

Nun meine Frage: Kann ich die Kündigung widerrufen damit ab dem 01.05.2021 mein Vertrag weiterläuft.?


Ja, dass kann hier ein Mitarbeiter für Dich machen, wenn Du Ihn beauftragst.

 


@anonymousUser  schrieb:

 aber ich soll eine Aktivierungsgebühr von 29€ zahlen.

Denn diese Aktivierungs ist mir nicht schlüssig, und deshalb möchte ich diese auch nicht bezahlen.


Diese Gebühr ist für das zurücknehmen der Kündigung, müssen nur Kunden bezahlen, die bereits gekündigt

haben, Kunden die noch nicht gekündigt haben müssen das nicht bezahlen.😘

 


@anonymousUser  schrieb:

Ich bin seit Jahren Kunde bei Sky und hab meinen Vertrag immer vorzeitig gekündigt und wieder verlängert ohne eine Aktivierungsgebühr.


Diese Gebühr gibt es schon seit vielen Jahren und ist immer etwas erhöht worden, wenn Du sie noch  nie bezahlt hast, hast Du bisher Glück gehabt.

Was ich jetzt mitbekommen habe wird die Gebühr automatisch, systembedingt berechnet sobald eine

Kündigung zurück genommen wird und Mitarbeiter gerade an der Hotline haben da keinen Spielraum mehr.😪

 

 

 

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Regie

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12.6K Nachrichten

vor 5 Jahren

@anonymousUser 

dann musst du hier 3 - 4 Tage auf einen Mod. warten.....

-oder hier dein Anliegen schreiben, als PDF-Datei, oder nur mit Word usw.  (z.B. Kündigung, Widerruf usw.) und um Bestätigung bitten….und dann als Anhang, denn nur mit Anhang wird diese Mail bearbeitet……………senden an -> anhang@sky.de 

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Tiertrainer

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26 Nachrichten

vor 5 Jahren

So nach dem @anonymousUser meine Kündigung rückgängig gemacht hat bekam ist auch das Bestätigungsschreiben dazu:

 

74750C05-BA55-41BF-B694-A7EE03B7A536.jpeg

Gestern kam dann folgende email. Jetzt bin ich verwirrt:

 

976F1E3D-EA4C-4560-A569-6B6DC0F95EEB.jpeg

(Bearbeitet)

Special Effects

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12 Nachrichten

vor 5 Jahren

Hallo ich würde gern auch die Kündigung zurück nehmen. 

MfG Bergler 

Sky Team

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10.1K Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

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Geräuschemacher

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2 Nachrichten

vor 5 Jahren

Hallo, auch ich würde gern meine Kündigung zurück nehmen. Gruß, Elli

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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285 Nachrichten

Hallo @anonymousUser und @anonymousUser,

entschuldigt die späte Rückmeldung. Sofern ihr noch Hilfe benötigt, schreibt mir eine private Nachricht.

Geht dazu auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf "Nachricht".

Teilt mir in eurer Nachricht bitte eure Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit.
Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.
Sofern ihr PayPal angegeben habt, nennt mir eure Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, brauche ich die letzten vier Ziffern eurer Kreditkartennummer.

Viele Grüße,
TinaJo29

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Geräuschemacher

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1 Nachricht

vor 5 Jahren

Guten Tag, 

 

Ich möchte meine Kündigung zurück nehmen, ist zum 28.02.21 datiert. Kommen hier Kosten auf mich zu?

 

Synchronsprecher

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1K Nachrichten


@anonymousUser  schrieb:

Kommen hier Kosten auf mich zu?


Hy,

geh mal 4 Beiträge nach oben, da hat ein User ein Infoschreiben von Sky eingestellt.

Kannst Du mal durchlesen, so eins oder ein ähnliches wirst Du auch bekommen.

 

Kündigungsrücknahme Kosten: 29 Euro🤑

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Geräuschemacher

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2 Nachrichten

vor 5 Jahren

Hallo,

mein Vertrag ist zum 28.02.21 gekündigt. Da mir meine Tochter deswegen jedoch mächtig die Hölle heiß macht, würde ich gerne die Kündigung zurücknehmen. Ich gehe doch davon aus, dass alle bestehenden Vertragsbestandteile und Preise dann unverändert blieben, oder?

Falls das so wäre, was müsste ich machen, um zu bleiben?

VG

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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407 Nachrichten

Hallo @Malwot und @stopat,

entschuldigt die späte Rückmeldung.
Gerne helfe ich euch weiter. Teilt mir in eurer Nachricht bitte eure Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit.
Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen. Sofern ihr PayPal angegeben habt, nennt mir eure Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, brauche ich die letzten vier Ziffern eurer Kreditkartennummer.

Um mich anzuschreiben, geht auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Sascha

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Geräuschemacher

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4 Nachrichten

vor 5 Jahren

Ich klinke mich hier auch einmal ein:

 

Sky gekündigt zum 28.02.2021 und ich würde meine Kündigung auch gerne zurücknehmen - sofern der Preis gleichbleibt.

 

Viele Grüße

Special Effects

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4 Nachrichten

vor 5 Jahren

Hallo liebe Mod's,

 

auch ich würde meine Kündigung zurücknehmen wollen.

Bleibt der monatliche Beitrag dann auch gleich?

Gekündigt habe ich schon vor ca. anderthalb Jahren zum Ende Mai diesen Jahres.

Gerne warte ich auf eure Rückmeldung.

 

Vielen Dank im Voraus

 

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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291 Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

entschuldige, dass du warten musstest und die Reihenfolge etwas durcheinander geraten ist. Ich helfe dir gerne bei der Kündigungsrücknahme. Damit ich mir deinen Vertrag ansehen kann, schick mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsart den Namen der hinterlegten Bank, die letzten vier Ziffern der Kreditkarte oder bei Paypal deine Anschrift.

Um mir zu schreiben, klick einfach auf mein Profil und dann auf „Nachricht“.

Viele Grüße
Corina

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Geräuschemacher

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4 Nachrichten

vor 5 Jahren

Hallo, ich schließe mich der Bitte um Rücknahme meiner Kündigung an. 

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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1.4K Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny

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Special Effects

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4 Nachrichten

vor 5 Jahren

Jetzt hat sich uwepapa aber vorgedrängelt 😉

 

ich würde mich auch über eine Antwort eines Mods zur Rücknahme meiner Kündigung freuen.

Special Effects

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6 Nachrichten

vor 5 Jahren

Grüßt Euch, ich würde auch gerne meine Kündigung zurück nehmen. Leider erreiche ich beim Kunderservice niemanden. Könnte mir ein Moderator da bitte helfen.

Danke und schöne Woche.

Gruß Tobi

Regie

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12.6K Nachrichten

@anonymousUser 

heute oder morgen meldet sich ein Mod. der schaut sich dann deinen Vertrag an.....und wird dir helfen...

immer schauen, ob sich jemand gemeldet hat.....dann per PN deine Daten senden....

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Level 10

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1.7K Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

vielen Dank für deine Mitteilung und schön, dass du unser Programm behalten möchtest.

Bei einer Kündigungsrücknahme entsteht eine Gebühr von einmalig 29 Euro. Sende mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank.

Und so geht´s: Klicke auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela

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Geräuschemacher

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1 Nachricht

vor 5 Jahren

Hallo,

 

auch ich würde meine Kündigung zum 31.03.2021 gerne zurücknehmen und zu den bisherigen Konditionen weiterlaufen lassen. Bitte um Kontaktaufnahme durch einen Moderator.

 

Vielen Dank vorab!

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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285 Nachrichten

Hallo @anonymousUser und @cosmity,

entschuldigt die späte Rückmeldung. Sofern ihr noch Hilfe benötigt, schreibt mir eine private Nachricht.

Geht dazu auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf "Nachricht".

Teilt mir in eurer Nachricht bitte eure Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit.
Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.
Sofern ihr PayPal angegeben habt, nennt mir eure Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, brauche ich die letzten vier Ziffern eurer Kreditkartennummer.

Viele Grüße,
TinaF

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Special Effects

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10 Nachrichten

vor 5 Jahren

Hmm, mich würde mal interessieren, nach welchen Kriterien ein solches Angebot unterbreitet wird. Ich habe zu Ende Mörz 2021 gekündigt, weil bei mir nach Ende der Vertragslaufzeit der Sonderpreis auf Vollpreis erhöht wurde und bei dem Versuch, evtl. einen neuen Vertrag auszuhandeln wurde mir relativ unverblümt durch den Hotlinemitarbeiter mitgeteilt, dass es derzeit Politik von Sky sei, den Vollpreis auf jeden Fall so lange wie möglich einzunehmen und dass man aktuell lieber den Spatz auf der Hand als die Taube auch dem Dach hätte. Somit könne man mir maximal den Neukundenvertrag anbieten, der aber ggü. meines ursprünglichen Vertrages eine massive Verteuerung bedeutet, zumal eine automatische Preiserhöhung nach 12 Monaten erfolgt ...

 

Sollte es doch noch möglich werden, dass mein Vertrag zum ursprünglichen Preis (also der Preis vor der Preiserhöhung auf Vollpreis) verlängert wird, würde ich meine Kündigung auch zurücknehmen.

 

Bitte ggf. gerne auch per PN kontaktieren ...

 

Special Effects

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3 Nachrichten

vor 5 Jahren

Ich bräuchte Hilfe von einem Moderator zu einer Kündigungsrücknahme, die mir im Rahmen eines Telefonats bezüglich der Umstellung auf den Sky Q Receiver zugesichert wurde, aber laut dem Schreiben, das ich heute erhalten habe, nicht erfolgt ist. 

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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1.4K Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

bitte entschuldige meine verspätete Antwort. Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny

(Bearbeitet)