Jugendschutz PIN - Magenta TV

[BerndArnzen]

Hallo,

ich nutze Sky über Magenta TV. Leider habe ich nach Zusendung der Vertragsunterlagen im Oktober vergessen, die Jugendschutz - PIN zu aktivieren. Inzwischen ist die zugesendete PIN nicht mehr gültig.

Daher habe ich gestern die Jugendschutz-PIN und auch die Sky-PIN geändert und beide gleichzeitig zusammengeführt. Die Jugendschutz - PIN funktioniert aber trotz der Änderung nicht. Ich kann die neue PIN aber auch nicht, wie auf "Mein Sky" angeboten, an den Sky-Receiver übertragen, weil ich nur den MagentaTV-Receiver nutze.

Kann mir jemand einen Tipp geben, wie ich die Jugendschutz-PIN so einrichte, dass Sie im Sky-Paket auf Magenta TV akzeptiert wird?

LG

Bernd

[Mayk]

Hallo @BerndArnzen,

sofern du einen Media Receiver nutzt, dann ist für die Jugendschutz-PIN die Telekom verantwortlich.

Die Jugendschutz-PIN über Sky, ist z.B. für Sky Go gedacht, also für das Web und nicht für ein Fremdgerät der Telekom.

Gruß, Mayk

[Joe54]

Hi,

die Jugendschutz PIN ist u.a. auch für die Sky Box Sets erforderlich, das ich als Gratiserweiterung bekommen habe. Da ich aber die Übertragung der PIN an den Receiver nicht vornehmen kann, ist das Geschenk wertlos.

Was nun?

[Nadine]

Hallo @Joe54,

ich schaue mir dies einmal genauer an. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der angegebenen Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine