Identifikation und Paypal funktionieren nicht

[minivreni1]

Hallo! Ich habe heute per Mail die nächsten Schritte für mein Sky Konto erhalten - um dieses vollständig einzurichten muss ich eine Identifikation vornehmen. Leider kann ich dies nicht durchführen da ich mit Paypal zahle und somit das "Pflichtfeld" frei lassen" muss. Aber durch das -frei lassen- ensteht ein Fehler weil es ja ein Pflichtfeld ist .....

Laut Community ist dieses Problem seit Jahren bekannt. Wie soll ich nun vorgehen???

Liebe Grüße

[christina]

Hallo @minivreni1, 

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina

[minivreni1]

das Problem hat sich erledigt! Danke für dein Angebot.  Liebe Grüße