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Hotline

petra701
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Hotline

Warum ist die Sky Hotline nicht erreichbar?

Nach Computer -Ansage ist sofort Funkstille,versuche es jetzt schon seit mehreren Tagen.

Was kann ich noch tun?

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grauerwolf
Regie
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Betreff: Hotline

Hallo @petra701 !

 

Du solltest hier dein Anliegen mitteilen. Die MODS können bei sehr vielen Anliegen helfen.

 

Sie machen nur keine Angebote und nehmen keine Beratungen vor.

 

Wenn sie helfen können, wird sich schnell einer melden und schauen, was er für dich tun kann.

 

Viele Grüße

grauerwolf

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Hotline

Hallo @petra701, bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

 

Was genau das Problem ist, können wir dir nicht sagen. Uns Moderatoren ist auch keine Störung bekannt.

 

Über https://www.sky.de/kontakt-hilfe findest du über den jeweiligen Punkt jedoch noch weitere Kontaktmöglichkeiten.

 

Da du dich nun hier zu Wort gemeldet hast, schauen wir gern, ob wir dir helfen können, wie grauerwolf auch schon schrieb. Bitte beschreibe dein Anliegen daher etwas näher.

 

VG, Sanny

petra701
Special Effects
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Re: Betreff: Hotline

Ich habe einen neuen Receiver und neue Smartcard,diese ist jedoch noch nicht freigeschaltet.

Software ist aktualisiert.

Desweiteren kann ich mich auf den neuen Vertrag nicht anmelden,die hinterlegte E-Mail  ist im Vertrag nicht richtig angegeben,da fehlt ein Bindestrich@Sanny_G 

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Hotline

Bitte nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

 

Teile mir auch deine richtige E-Mail-Adresse mit.

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

 

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