Hinweis 526

Am 30.11. ca. 16 Uhr Receiver bestellt. Um ca. 19.15 Uhr kein  Programm mehr da Smartcard auf Receiver geschalten welchen ich aber erst ca. 6.11. erhalte. Was ist das für ein Schwachsinn? Von wegen noch mehr Freude wie einer Mail beschrieben, seit 19.39 Uhr Fehler 526 kein Empfang mehr. Leider alles Unfähige Mitarbeiter die nicht in der Lage sind die Smartcard wieder frei zu schalten!! Nach 3 Telefonaten für welche ich ca. 2  Std. brauchte (Wartezeit), erhielt ich die Auskunft das es halt so ist und nun warten muss bis ich den Receiver habe. 

Versprochene Gutschrift auch noch nicht erhalten für keine Sport und Bundesligasender..  Ich werde wahrscheinlich doch zur Telekom wechseln müssen.

Halllo zusammen,

ich bekomme siet paar Tagen auf meiner 2.-Karte bei den meisten Programmen (z.B. Sky Cinema, Cinema +1, Cinema +24) die Meldung "Fehler 526-Ihre Smartcard wurde einem anderen Digital-Receiver zugeordnet" und bei manchen funtioniert es einwandfrei (z.B. Action HD, Cinema Comedy, Sky Sport1). Smartcard aus dem Modul bereits rausgenommen, Fernseher abgeschaltet, nach Updates geschaut, alles aktuell und keine Lösung gefunden. Karte online freischalten zur Zeit nicht möglich, so die Meldung auf Mein Sky. Was könnte ich noch probieren?

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Hallo,

ich hatte schon mal vor kurzem ein Thread erstellt zu einem Problem mit meinem Kabelvertrag und einem CI+ Modul.

Einer der MODs hatte sich der Sache angenommen und ich habe ein CI Modul erhalten, vielen Dank dafür. Leider war das mir zugesandte Modul defekt und nach 5 anrufen bei der Hotline hatte ich dann endlich jemanden am Telefon der mir ein Austauschmodul schickte.

Heute ist dieses Austauschmodul gekommen, ich habe daraufhin wieder bei der Hotline anrufen müssen um ein Freischaltsignal zu bekommen das der Fernseher Hinweis 536 gezeigt hatte.

Jetzt habe ich grad 2 Email bekommen in denen mir gedankt wird für meine Bestellung einer SKY Q Fernbedienung und mir wurde zu meinem Netflix Abo gratuliert.

Ich habe so etwas nie bestellt und es wurde auch nicht darüber gesprochen, langsam verliere ich die Geduld mit Sky und finde diese Art des Umgangs mehr als fragwürdig.

Kann sich bitte nochmal ein Mod bei mir melden auf meine letzten Nachrichten wurde nicht reagiert.

Mit freundlichem Gruß

Nico

Ps. Sollte ich in einem falschen Unterbereich des Forums gepostet haben bitte ich um Verschiebung.

Ich hab das Problem auch mit meinem Modul, bei mir sind Nat Geo HD, Nat Geo Wild HD  und der Discovery HD, da steht immer die Karte wurde einem anderen Receiver zugeordnet ich habschon über die Kundenhotline angerufen und die Neu Freischaltung hat nichts bewirkt. wäre toll wenn man da beheben könnte .

Moin,

muss mich leider in die Riege der User mit dem 

„Fehler 526 - Ihre Smartcard wurde einem anderen Digital-Receiver zugeordnet" einreihen. Habe schon einige Post hier gelesen und keine passende Antwort gefunden, außer mich an einen Mod zu wenden. Dieses möchte ich hiermit tun.

Ich habe seit 21.10. diesen Fehler auf allen Kanälen außer Nostalgie. Am selben Tag diesen der Hotline gemeldet, dort sollte die Karte zurückgesetzt werden. Leider Fehlanzeige. 
Zum 31.10. gekündigt, ab da alles dunkel und am 13.11. verlängert
Seit dem ist auf 2/3 der Sender der Hinweis 526. Zwischenzeitlich mehrfach über die Homepage und einmal über die Rufnummer 089 / 9972900 die Karte zurücksetzen lassen. Kein Ergebnis.

Über eine Lösung würde ich mich freuen.

Gruss Andreas

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Hallo,

habe seit Vertragsverlängerung das Problem, dass  auf diversen Kanälen die Hinweismeldung 526 erscheint.

smartCard und CI+ Modul sind gemäß Online-Kundencenter korrekt.

Wenn ich Online eine erneute Freischaltung durchführen möchte heißt es dass ein Fehler aufgetreten sei und ich mich an die Hotline wenden solle.

habe hier gelesen, dass die Mods das lösen können.

Vielleicht habe ich ja Glück und es schaut zufällig jemand rein 🙂

Hallo zusammen,

nachdem ich am 17.11.2019 [1] mit Hinweis 526 begrüßt wurde (nach Vertragsverlängerung) ist exakt 14 Tage später Sky wieder nicht funktionial und ich erhalte Hinweis 510.

Die Online Aktivierung der SmartCard via sky.de funktioniert nicht.

Daher schreibe ich hier und warte gespannt ob sich etwas tut...

Dieser Beitrag dient lediglich um etwaige Likes an die Moderatoren zu vergeben und zu dokumentationszwecken.

Evtl. kann ja auch jemand erklären ob ich dann in 14 Tagen wieder vor demselben Problem stehe.

[1] https://community.sky.de/t5/Sonstige-Geraete/Hinweis-526-Sky-CI-Modul/td-p/310920

Ich bekomme bei dem Versuch sky über ein CI Modul zu schauen nur einen Fehler angezeigt.Wird nicht freigeschaltet.Eine Registrierung klappte auch nicht mit meiner Kundennummer.Ich habe meine Bestellung seit gestern.Wird die Kundennummer erst nach Tagen gefunden?

Über Hilfe würde ich mich freuen.

Viele Grüße

Christian Behn

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Ich bin gerade soooo genervt!

habe mir einen Sky Q Receiver incl. Mini-Q „aufschwatzen“ lassen.

Was der nette Herr nicht erwähnte: beim Mini fallen sämtliche privaten HD+ Sender weg.

Somit  ist das Ganze für mich unbrauchbar.

Also: alles wieder eingepackt, Karte wieder rein ins CI-Modul (von Sky) und: klar.

Nichts geht mehr.

Fehler Nummer 526...Ihre Karte ist einem anderen Receiver zugeordnet, bitte rufen Sie die Hotline an.

Nun gut.

Als „Platinkunde“ komme ich mir allerdings bei der „Premiumhotline“ so langsam echt verarscht vor!

Ich habe heute von fünf oder sechs Mitarbeitern gehört, wie Leid es ihnen tut und dass sie das Problem an die Fachabteilung weiterleiten und dass in der nächsten Stunde alles wieder gut sein wird.

Die ersten zwei Mal habe ich den ***** wirklich noch geglaubt..- 😂

Und jetzt bin ich nur noch sauer!

Sorry, es wird mir hier keiner helfen können...aber ich wollte es einfach mal loswerden.

Guten Abend Community,

seit heute Abend wird auf meinen CI+ Modul bei allen Sky Sendern

der Hinweis 526 angezeigt. Wie kann ich hier Abhilfe schaffen?

Mit freundlichen Grüßen

sasi

Guten Morgen,

folgender Sachverhalt:

Ich habe ein bestehendes Abo mit Erst- und Zweitkarte, beide in CI+ Modulen.

In der Weihnachtsaktion habe ich den kostenlosem Q Receiver bestellt. Gestern kam dieser an, seitdem gehen beide Karten/CI+ Module nicht mehr. Fehlercode 526: Karte wurde anderem Receiver zugeordnet. Den neuen Q Receiver habe ich noch nicht mal entpackt ..-.-

Meine Frage: Werden die beiden alten Karten bei Installation/Aktivierung des neuen Q Receivers diesem neu zugeordnet und ich kann diese weiterhin nutzen? Oder bleibt es dabei, dass die beiden Karten in den CI+ Modulen nicht mehr genutzt werden können..?!

Hintergrund: Ich habe 4 Fernseher im Haus, 1 davon kann Sky Q App, die anderen 3 nicht (aufgrund Alter des Gerätes bzw. Hersteller).

Falls die Karten nicht mehr nutzbar sein sollten, konnte ich vorher mit den 2 CI+ Modulen 4 Fernseher nutzen, nach Technik Upgrade dann nur noch 2 Fernseher (1 mit Receiver, 1 mit App), 2 kann ich dann überhaupt nicht mehr mit Sky nutzen. Würde ja zu einer Verschlechterung führen, was absolut nicht beabsichtigt war....

Danke für Antworten, 

Hallo,

habe seit Vertragsverlängerung das Problem, dass  auf diversen Kanälen die Hinweismeldung 526 erscheint.

smartCard und CI+ Modul sind gemäß Online-Kundencenter korrekt.

Wer kann helfen 

hallo, ich habe seit jahren ein sky abo. das letzte mit zweitkarte.. die nutze ich für mein wohnmobil. der fernseher hat bereits einen skydecoder eingebaut und die kanäle sind vorprogrammiert. da ich einen skydecoder habe und kein ci+modul von sky bekam, habe ich notgedrungenen den sky decoder umständlich vorgeschalten (der fernseher muß während der fahrt versenkt werden - dadurch ist es jedesmal umständlich)..aber bis vertragsende wäre es gegangen. nun sitze ich im womo im ausland fest (corona) und der decoder ist defekt. ich habe mir also hier einen sky ci+ modul versorgt. jetzt kommt hinweis 526. der support sagt geht nicht - kann aber keine andere lösung anbieten und beendete das gespräch. nun zahle ich und kann nicht sky schauen. der service ist GROTTENSCHLECHT. habt ihr einen tipp für mich?

lg frank

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