HD + / HD Austria - keine Freischaltung - Fehler 12082

Frage 2:

Warum sind die privaten Sender wie RTL, Pro7, Sat1 etc nicht in HD freigeschaltet?

das musst du mit Vodafon klären ,das ist ja ein HD+ Angebot,da hat SKY keinerlei Einflussnahme!

Zu 2+3

Hast du zum Q eine neue Smartcard erhalten?

Eventuell fehlt da der Bezug zum neuen Receiver

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@puhbert  schrieb:

das ist ja ein HD+ Angebot,da hat SKY keinerlei Einflussnahme!

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Nein! Ist es nicht! Wenn es HD+ wäre, könnte Sky es ja mit anbieten.

Hier geht's aber um VF Kabel und da gibt es kein HD+ (ein Dienst über Sat von Astra).

@anonymousUser  Die Privaten in HD musst du im Kabelnetz von VF selbst buchen. Du kannst sie aber auf die Smartcard von Sky aufschalten lassen, also benötigst keine Extra Karte von Sky. Das Paket nennt sich Basic TV. 
Buchen kannst du das aber nur noch telefonisch. Bitte gebe an, dass du bereits einen SkyQ und die dazugehörige Karte hast. Bitte kein Giga TV andrehen lassen, da dir das nichts bringt.

https://www.vodafone.de/privat/fernsehen/basic-tv/cable.html

Was den History Channel angeht: den speist Sky nicht ins VF Netz ein. Wenn du den haben möchtest, benötigst du ein Pay TV Paket von VF (Premium). Oder du gibst dich mit der Version über SkyGo bzw. der SkyQ App zufrieden, die Sky den Kabelkunden zur Verfügung stellt, obwohl sie nicht eingespeist wird.

Wenn du die Sender schon vorher abonniert haben solltest, dann musst du ebenfalls VF mitteilen, dass diese jetzt auf die Sky Karte gebucht werden sollen.

Spiegel Geschichte hingegen sollte funktionieren. Am Besten mal einen Sendersuchlauf anstoßen und noch mal probieren.

@puhbertdas mit HD+ kann ich mir nicht vorstellen das gehört ja nicht zu VF.

Danke @berlin69er

Bei VF ist das Basic TV Cable und Vodafone TV Cable gebucht und über den VF Receiver funktionieren die HD Sender auch nur über Sky Q leider nicht. Habe jetzt beim VF Forum auch einen Beitrag eröffnet, mal sehen was die so schreiben.

Sehr ägerlich mit dem History Channel. Für jede kleinigkeit benötigt man mitlerweile ein weiteres Abo bzw Paket 😡

Das mit dem Sendersuchlauf habe ich schon 2x versucht, leider ohne Erfolg.

EDIT:

@berlin69er Bezüglich Basic TV, die sind nur über die Smartcard von VF gebucht, das heißt ich müsste sie über die neue Smartcard dazu buchen?

@berlin69er Nein! Ist es nicht! Wenn es HD+ wäre, könnte Sky es ja mit anbieten.

Bei Kabelempfang?

Wenn ich auf HD( privaten) Antworte häng bei mir scheinbar mein SAT Empfang im Hintergrunddenken mit drinn 🫣

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@puhbert  schrieb:

@berlin69er Nein! Ist es nicht! Wenn es HD+ wäre, könnte Sky es ja mit anbieten.

 

Bei Kabelempfang?

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Hast du dich nur missverständlich ausgedrückt? HD+ gibt es jedenfalls im VF Kabel nicht, weshalb Sky es dort auch nicht anbieten kann. Wenn du das meintest, sind wir uns einig.

@anonymousUser  Vodafone TV ist ein eigenständiges Paket, welches an den VF DVR gekoppelt ist. Von der dazugehörigen Smartcard bekommst du das nur runter, wenn du auch das Vodafone TV Paket kündigst.

Es gibt aber noch einen anderen Weg, wenn du den VF DVR weiter betreiben möchtest.

Du kannst VF Basic TV auf bis zu 3 Karten nutzen, ohne monatlichen Aufpreis. Die Zweitkarte müsstest du auch online buchen können (auswählen "vorhandene Smartcard, vorhandnes Gerät"). Das kostet dann nur einmalig eine Gebühr, aber nicht monatlich.

Ob die Mods im offiziellen VF Forum da noch helfen können weiß ich nicht. Deren Rechte wurden ja stark eingeschränkt.

Guten Abend @anonymousUser,

ich prüfe gerne, ob alles korrekt im System hinterlegt ist. Bitte schreibe mir dafür deine Kundennummer und die Seriennummer der Smartcard in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße

Katja

Hallo @anonymousUser,

HD+ ist für Bestandskunden mit Satellitenempfang und somit auch nach einer sogenannten Reaktivierung nur für monatlich 6 Euro (pro Smartcard) erhältlich. Das muss also aktiv dazu gebucht werden. Bitte schaue dir die Vertragsbestätigung an, ob es darin genannt wird. 

Falls du jedoch durch eine Neuaufnahme nun wieder schauen kannst, ist es wie über https://www.sky.de/angebotsdetails beschrieben.

Bei Bedarf nehme ich gern eine nähere Prüfung vor. Bitte nenne mir dazu per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny

Wie  oder mit was willst du TV denn empfangen....ohne Kabelanbieter......? und mit welchen Receiver? 

Hey agestar,
 

um Sky zu empfangen, brauchst du in deinem Fall einen aktiven Kabelanschluss.
 

Wir haben im Kabelnetz keine Lizenzen für die privaten Sender in HD-Qualität. Diese Kanäle kann nur dein Anbieter freischalten/dir zur Verfügung stellen.
 

Andere Möglichkeit: Umstellung auf unsere IPTV Box -> https://www.sky.de/bestellung/sky-q-ueber-internet
 

Da ist das Free-TV in HD-Qualität kostenlos dabei.
 

VG, Jule

@puhbert 

Im Haus ist ein Kabelanschluss verlegt. Über den schaue ich seit heute mit dem SKY Q Reciever Fernseh

@Juliane 

mit dem IPTV kann ich aber nicht spulen und aufnehmen

Muss ich also doch den Vertrag mit Vodafone verlängern  😠

Och, ein Grüner!

Du hast in Zukunft welche Aufgaben/ Informationen?

Gruß digo

@XX

MOD-EDIT: Verlinkung entfernt.

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@agestar  schrieb:

Muss ich also doch den Vertrag mit Vodafone verlängern  😠

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Wenn du die Privaten in HD auch über den Sky Q sehen möchtest, dann ist das zwingend notwendig.

Wenn das mit der Giga Box 2 richtig ist, da kannst du die Privaten nicht auf den Sky Q umbuchen, sondern mußt die Privaten in HD für den Sky Q zusätzlich dazu buchen.

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@agestar  schrieb:

Habe also keinen Kabelanschluss bei Vodafone oder sonstiges. Hatte ich, ist aber ausgelaufen bzw zum 14.08.2023 weg

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Unabhängig davon ob Vodafone oder ein anderer Kabelanbieter,  wenn du den Kabelanschluß gekündigt hast, dann darfst du über Kabel auch kein TV sehen, auch nicht Sky.

Der Kabelanschluß ist zu bezahlen, wenn darüber Kabel TV sehen möchte.

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@agestar  schrieb:

mit dem IPTV kann ich aber nicht spulen und aufnehmen

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Die Sender der RTL Gruppe in HD kannst du mit einem Sky Q auch nicht aufnehmen, da haben die RTL'er was dagegen. Mit der Giga Box 2 hingegen, da geht das.

Empfangsart wär eventuell hilfreich !

Abo dazu hast du ?

TV Empfang habe ich über Satelit.

Ich habe ein aktives HD+ Abo.

Ich habe zwei Receiver, bei dem einen empfange ich die Sender von HD+, auf dem zweiten Gerät leider nicht.

Hast du für beide Receiver ein eigenes Abo für HD+

Ja, habe ich vorher überprüft.

@ElDelHast Du auch für jedes Gerät HD+ gebucht?

Hallo @Jeronimo68,

eventuell hattest du mal Freimonate HD+. Ist es denn gebucht und du bezahlst monatlich 6 Euro dafür in Deutschland oder 10,90 Euro in Österreich? 

VG, Axel

MOD-EDIT: Beitrag verschoben

Hallo @axels , ich habe die Pakete "Entertainment" und "Fußball Bundesliga" gebucht. LG

MOD-EDIT: Beitrag verschoben

Um die privaten Sender zu schauen, muss HD+ gebucht sein. 

MOD-EDIT: Beitrag verschoben

Vielen Dank, @axels   
ich habe mir das gerade auf der Website angesehen. Dort heißt es "Nur bei Empfangsart Sat." Ich empfange jedoch via Kabel (Vodafone). 
LG

MOD-EDIT: Beitrag verschoben

Sorry, hätte ich schreiben sollen. Melde dich dann mal bei deinen Betreiber. 

MOD-EDIT: Beitrag verschoben

Hallo @Bettina22, 

für die Freischaltung der privaten Sender in HD-Qualität ist der Betreiber zuständig. Melde dich somit, auch wenn du dies schon getan hast, bitte bei Vodafone. 

Viele Grüße,

Nadine