Gutscheincode funktioniert nicht / technischer Fehler 8-2-84-6

[Neubi]

Hallo Sky Community,

Ich habe einen Gutscheincode für einen Wunschfilm aus dem SkyStore als Willkommensgeschenk erhalten.

Diesen wollte ich nun vor Ablauf der Gültigkeit einlösen, bekomme aber stets nur die Fehlermeldung :

Technischer Fehler

Bitte versuchen Sie es später noch einmal. (Hinweis 8-2-84-6)

Bitte um eine Lösung

Gruss Neubi

[KatjaZ]

Guten Morgen @Neubi, 

sorry für die technische Herausforderung beim Einlösen des Gutscheins. Bitte schreibe mir deine Kundennummer sowie den gewünschten Titel in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

So erreichst du mich: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße

Katja

[CarolineKempf]

Hallo, ich habe aktuell das gleiche Problem, selber Fehlercode. Bitte um Lösung 

[axels]

Hallo @CarolineKempf,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Sindysky]

Hallo Sky Community,

Ich habe einen Gutscheincode für einen Wunschfilm aus dem SkyStore habe auch das Problem 

Technischer Fehler

Bitte versuchen Sie es später noch einmal. (Hinweis 8-2-84-6)

HILFE

Gruss sindy

[axels]

Hallo @Sindysky,

darf ich fragen, welchen Film du zum Kaufen ausgewählt hast?

VG, Axel