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3 Nachrichten
Gebühr für Wiederrufen einer Kündigung
Hat Sky das so nötig ???
Ich hab auf Grund der Preisanpassung vor ca. 1 Woche mein Sky Abo zum 31.01.2024 gekündigt. Telefonisch wurde mir gesagt das ich 14 Tage Wiederrufsrecht habe wenn ich die Kündigung zurück nehmen möchte. Vor 2 Tagen hab ichs mir dann nochmal überlegt und die Kündigung telefonisch Wiederrufen. Der Herr am Telefon hat die Kündigung wieder rückgängig gemacht und mir zu dieser klugen Entscheidung gratuliert. Allerdings hat er nicht erwähnt das dafür 30 € Gebühren fällig werden. dies hab ich dann gestern in der Schriftlichen Bestätigung per E-Mail gelesen. Hätte der Herr mir das gleich am Telefon gesagt, dann hätte ich die Kündigung nicht zurück genommen. Für mich ist das reine Abzocke . Werde dies mal den Verbraucherschutz mitteilen ob das so rechtens ist. Ein nochmaligen Telefonat mit sky kam zu keinen Ergebnis. Falls ein Modi mit lesen sollte, dann mal melden. 30 € werde ich euch dafür nicht zahlen und wenn das wirklich euer (Sky) ERNST sein sollte bin ich endgültig raus !!!
Akzeptierte Lösung
kathi1991
Level 6
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389 Nachrichten
Hallo
Dann bist Du wohl raus!
Ein Mod kann hier nicht helfen
Bei der Rücknahme der Kündigung, werden bei Sky 30 Euro einmalig fällig
Steht auch oft genug hier im Board
Gruß
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Ronald_S
Level 17
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4.5K Nachrichten
Hallo @Hermi01, entschuldige bitte die Umstände. In den meisten Fällen wird bei der Rücknahme einer Kündigung eine Gebühr berechnet. Die Auskunft, dass dies bei einer Rücknahme innerhalb von 14 Tagen nach der Kündigung nicht passiert, ist leider nicht korrekt. Ich möchte einmal einen Blick in dein Abonnement werfen. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald
(Bearbeitet)
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kathi1991
Level 6
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389 Nachrichten
Hallo Ronald_S
Deine Antwort ist irritierend
Ob ein Tag oder nach 14 Tagen die Kündigung zurück genommen wird, ist laut Sky egal
Die 30 Euro werden fällig!!
Dann kannst Du dir bitte auch meinen Vertrag anschauen.
Auch ich habe die 30 Euro innerhalb der 14 Tage bezahlen müssen
Oder macht Sky ein Weihnachtsgeschenk an alle die es zahlen mussten und erstattet die 30 Euro zurück??
Wäre super von Sky
Gruß
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kathi1991
Level 6
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389 Nachrichten
Ich habe hier noch eine schriftliche Bestätigung von März 2023.
Verlängerung Dazn ab Oktober 2023 für weitere 12 Monate zu 19.99 Euro.
Zahle jetzt aber seit Oktober 2023 Dazn 24.99 Euro
Weil es keiner hinbekommen hat ,sich an eine schriftliche Bestätigung zu halten
Und Du möchtest Dich um eine mündliche Zusage kümmern......
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