Freischaltung Sky Sport

[sirmix]

Ich habe vor 3 Tagen Sky Sport hinzugebucht zum aktuellen Sonderpreis um Formel 1 sehen zu können. Bis jetzt ist keine Freischaltung erfolgt.

Ich habe lediglich eine E-Mail bekommen, dass meine Bestellung bearbeitet wird. Es steht in der E-Mail nicht mal was ich bestellt habe, noch kann ich irgendwas über das Kundenkonte nachvollziehen! Das ist sowas von unseriös!

[Mayk]

Hallo @sirmix,

ich möchte dir gern helfen. Sende bitte dazu deine Kundennummer an mein privates Postfach. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne mir dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte PayPal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickst du mein Profil an und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[euskirchenbeach]

Ich habe genau das gleiche Problem - richtig ätzend. Kann dir leider noch nichtmal schreiben

[grauerwolf]

Hallo @euskirchenbeach !

Die Mods sollen nicht einfach angeschrieben werden. Unaufgeforderte Nachrichten sind nicht erwünscht und werden nicht gelesen.

Aus diesem Grund sind neue User auch nicht sofort für PN freigeschaltet.

Jeder muss warten, bis er von einem Mod dazu aufgefordert wird, ihm zu schreiben. Dann wird auch erklärt, wie man eine PN senden kann, bzw wie man die Freigabe dafür erhält.

Heue oder morgen wird sich jemand melden um dir zu helfen. Schaue einfach immer wieder nach, ob sich jemand gemeldet hat.

Viele Grüße

grauerwolf

[euskirchenbeach]

Nachdem ich die Bestätigungsmail angeklickt habe ging es ✌🏻