Fehlende UHD Sender

Hallo zusammen,

ich bin seit einigen Jahren Sky Kunde. Nun habe ich das Problem dass wir gewisse Sender (Sky Showcase HD, und alle Sky UHD Sender fehlen), Ich bin seit meinem Umzug Kunde bei Pyur. Hat jemand das selbe Problem, oder weiß jemand ein Lösungsansatz? Sendersuchlauf habe ich schon durchgeführt.

Vielen Dank!