Erweiterung Netflix wird nicht freigeschaltet

[sonarmeister]

Hallo, am Freitag habe ich über den Chat mein Sky-Abo um Netflix erweitert. Bis jetzt ist nicht passiert?

Dauert das immer solange?

[baumen]

Hast du Netflix schon aktiviert? https://www.sky.de/netflix-aktivieren

[sonarmeister]

das funktioniert nicht

[Marcúsz]

Hallo,

hatte ein ähnliches Problem. Netflix über Sky gebucht - soweit ok. Ein paar Tage später Upgrade auf Netflix Premium gebucht. Im Kundencenter war dies vermerkt aber im Netflix Konto stand ich weiter auf Standard (kein UHD freigeschaltet). Die Antwort von Sky kam erst sehr spät... bis dahin hatte ich das Problem schon gelöst: Live-Chat bei Netflix direkt... die netten MA haben das Problem binnen einiger Minuten gelöst. Wende dich an Netflix, wahrscheinlich ist die Info irgendwo im System nicht übertragen worden^^ 😃

[JoelM]

hallo @sonarmeister,

das tut mir leid, dass du immer noch keine Netflix Bestätigung erhalten hast.

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten. Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu. Sofern du als Zahlungsart Paypal hast einmal die Adresse sowie bei Kreditkartenabrechnung die letzten 4 Ziffern der Kreditkarte.

Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

LG, Joel

[sonarmeister]

Hallo, ich hatte gerade noch ein Chat - offensichtlich hatte der Kundenbetreuer mich nicht richtig verstanden und hat den NETFLIX-Account erst zum 01.04.21 freigeschaltet. Muss also wohl noch 2 Monate warten.

[JoelM]

Super, danke für deine Rückmeldung.

Dann wünsche ich dir ab dem 1. April viel Spaß mit deinen neunen Inhalten.

LG, Joel

[sonarmeister]

Hi, ich habe nocheinmal eine Frage zu meinem Netflix-Zugang, der ab dem 01.04 freigeschaltet werden soll.

Bekomme ich da noch Zugangsdaten?

VG

Jens

[axels]

Hallo @sonarmeister,

falls du noch keinen Account bei Netflix hast musst du über die App am Sky Q Receiver ein neues Konto erstellen.

VG, Axel