Bill29s Profil

Special Effects

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7 Nachrichten

Einzelnes Paket kündigen oder tauschen

Hallo

Das Thema einzelnes Paket kündigen existiert bereits - leider ohne Ergebnis bzw wurde es im privaten Chat geklärt.

Ich würde gerne mein Film Paket raus nehmen. Kündigungsfrist ist immer zum nächsten Moant - diese Funktion würde ich gerne behalten. Alternativ überlege ich ab Juli Dazn im Tausch dazu zu buchen.

Geht das? Hat da jemand Erfahrung?

Vielen Dank und bleibt gesund

Special Effects

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3 Nachrichten

Hallo,

 

ich weiß die Frage ist schon öfter gestellt worden: Was erspare ich mir, wenn ich aus meinem Paket mit Entertainment, Sport und HD das zusätzliche Bundesliga Paket rausnehme? Oder wird das durch die andere Berechnung sogar teurer? Müsste ich also alles kündigen und dann einen neuen Vertrag abschließen?

 

Danke und LG

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Hallo,

scheinbar ist es nur möglich, dass Netflix Abo (Abrechnung über Sky) zu kündigen, wenn man  Kontakt zu einem Mod aufnimmt.

Also bitte ich einen Mod, sich entsprechend bei mir zu melden.

Danke.

Viele Grüße

Stefan

Level 20

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10.8K Nachrichten

Hallo @anonymousUser

 

willst du nur die Verknüpfung löschen oder Sky Entertainment Plus, was ja inkl. Netflix ist, auf Sky Entertainment ändern? 

 

Wenn letzteres der Fall ist, sollte man sich immer an die Kollegen der Hotline, dem Chat via sky.de oder dem Facebook-Messenger wenden, denn wir Moderatoren nehmen keine Angebotsberatungen vor und sind selbst für Paketänderungen regulär der falsche Ansprechpartner. Die genauen Kontaktmöglichkeiten findest du hier: www.sky.de/kontakt

 

Wenn du nur die Verknüpfung von dem Netflix-Account löschen lassen willst,  helfe ich dir gern, aber Sky Entertainment Plus bleibt dann bestehen. Der monatliche Preis bei Sky ändert sich also nicht.

 

VG, Sanny

(Bearbeitet)

Geräuschemacher

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3 Nachrichten

Ich möchte gerne am Sie fragen 

 

wo kann ich das ABO an Sport und Bundesliga löschen  finden ????

Nur Filme bleiben ......

 

oder muss zuerst kündigen und dann neue ABO oder ???

Stehe drauf Juni Kündigung oder dauerhaft bleiben läuft ?!!!

Nur Sport und Bundesliga Abo löschen 

Level 8

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3.7K Nachrichten

Wenn du dein bestehendes Abo reduzieren möchtest, so kannst du hier in deinem thread auf einen Moderator warten, der dich bitten wird, ihn/sie per Privatnachricht anzuschreiben. Wie das funktioniert, wird dir dann auch erklärt.

Der Moderator kann sich deine Abodaten ansehen und die Reduzierung mit dir abklären.

Level 18

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5.4K Nachrichten

Hallo Christina78,

 

du kannst mich gerne dazu anschreiben. Beachte allerdings, dass bei einem Downgrade die Vorteilskonditionen, sofern diese in deinem Vertrag vorhanden sind, entfallen.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

 

Viele Grüße,

Jano

Tiertrainer

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16 Nachrichten

Hallo Zusammen,

 

würde gerne mein Sportabo kündigen, da nun der Handball weggefallen ist.

 

Danke und viele Grüße

Sky Team

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10.3K Nachrichten

Hallo @lofick,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Axel

 

MOD-EDIT: Thread verschoben.

(Bearbeitet)

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Hallo,

 

ich möchte mein Abo anpassen und zum nächstmöglichen Zeitpunkt das Trendsports-Paket und Sport-Paket nicht mehr beziehen. Der Rest des Abos soll unverändert bleiben. Ist dies machbar?

 

Kann sich bitte ein Moderator der Sache bitte annehmen?

 

Liebe Grüße

 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

 

Sky Team

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5.8K Nachrichten

Guten Morgen @sanyuri,

 

ich schaue mir das gerne an. Bitte schreibe mir dazu deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 


Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

 

Viele Grüße

Katja

(Bearbeitet)

Special Effects

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4 Nachrichten

Hallo,

habe nur das Bundesliga-Abo und wollte das Sport-Abo wegen des DFB-Pokals dazubuchen. Laut Option kann man das Sport-Abo nach einem Monat wieder abwählen. Wenn ich das jetzt richtig hier verfolgt habe, würde dann aber mein Bundesliga-Abo teurer werden, weil der Rabat wegfällt?

 

Sorry für diese Frage, bin manchmal etwas begriffsstutzig. 🙄

Sky Team

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7.1K Nachrichten

Hey BW65,
 

das kommt ganz darauf an, was für ein Angebot du genau annehmen möchtest.
 

Wenn dies eine "flexible" Offerte ist, kannst du das Sport Paket >flexibel< zum Monatsende kündigen. Dein reguläres Angebot/Abonnement wird dadurch nicht verändert.
 

Wenn du möchtest, schaue ich mir das gern näher an und du zeigst mir einmal das gewünschte Angebot. Sende mir dafür bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.

 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

 

Gruß, Jule

Level 20

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17.5K Nachrichten

@Juliane 

"Wenn dies eine "flexible" Offerte ist, kannst du das Sport Paket >flexibel< zum Monatsende kündigen. Dein reguläres Angebot/Abonnement wird dadurch nicht verändert."

Und da bestehen Angebote im SKY Q Bestandskundenservice?

Ein Beispiel möglich?

Interessant!

 

@BW65 

Hast du mal den Link für mich?

(Bearbeitet)

Sky Team

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7.1K Nachrichten

@digo Ja, es gibt tatsächlich auch Angebote, wo man die Pakete flexibel zum Monatsende rausnehmen kann.
 

Oh, ein Beispiel (woran ich mich erinnere :D): Sky Cinema 1 Monat kostenlos und ich glaube für 6 Monate 5 Euro. Man konnte das Paket flexibel zum Monatsende (auch in der Gratisphase) kündigen.

(Bearbeitet)

Level 20

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17.5K Nachrichten

Oh ha! Als Bestandskunde? Hm...

Um so mehr interessiert mich das vorliegende Angebot von @BW65 !

 

Für die Nachricht an @Juliane 

Einmal neu einloggen! Du hast erst einen Beitrag.

(Bearbeitet)

Special Effects

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4 Nachrichten

Das Angebot finde ich unter: "Mein Abo erweitern"

Dort steht bei mir "+ 6,50€ mtl. für das Spot-Abo und monatlich abwählbar"

Level 20

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17.5K Nachrichten

Kannte ich nicht!

Danke! @BW65 

Sport habe ich und sonst steht da bei mir nichts!

Bitte das Ergebnis schreiben!

(Bearbeitet)

Special Effects

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4 Nachrichten

Die Moderatorin geht davon aus, dass es sich um ein "Flex-Angebot" handelt und tatsächlich monatlich abwählbar ist - und zwar ohne Rabattverlust meines bestehenden Vertrags. Sie konnte allerdings nicht auf das Angebot zugreifen. Ich könne noch den Chat nutzen, um das zu klären - der ist um diese Zeit aber wohl nicht mehr aktiv. Werde ich dann morgen Nachmittag mal versuchen.

Level 20

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17.5K Nachrichten

Bitte berichte dann mal! @BW65 

Morgen ist aber der 1.11.23 und ein neuer Monat!

Heute, auf der Seite? Wenn es da so steht! Alles in einer Kopie festhalten und zur Not widersprechen.

(Bearbeitet)

Special Effects

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4 Nachrichten

Hab jetzt nochmal das Sport-Paket hinzugefügt und mir die Preisübersicht anzeigen lassen, ohne das Paket zu buchen. Dort steht drin: Mindestvertragslaufzeit bis Juli 24. Da drüber aber steht: "Sport monatlich kündbar". Irgendwie etwas seltsam. Mal sehen, ob ich morgen tatsächlich schlauer bin.

Level 20

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17.5K Nachrichten

Danke für die Info!

 

Geräuschemacher

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4 Nachrichten

Hallo, ich brauche das Sportpaket nicht mehr und suche nach einer Lösung.

Könnte sich ein Mod bitte drum kümmern?

Level 20

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17.5K Nachrichten

Angebotsberatung immer im Chat! (Telefon)

Meist wird es aber teurer!

Rabatte entfallen!

@globelyst 


@globelyst  schrieb:

Hallo, ich brauche das Sportpaket nicht mehr und suche nach einer Lösung.

Könnte sich ein Mod bitte drum kümmern?


Und du hast einen Vertrag vor Juni 2020!

Da wären Einzelkündigungen eh nicht möglich!

Dann also die neue Preisstruktur, die kostet!

siehe Multiscreen z.B. neu erforderlich

(Bearbeitet)

Geräuschemacher

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4 Nachrichten

Hey ich würde gerne das Netflix aus meinem Sky abo kündigen. ein Moderator oder so wäre lieb um alles abzuklären Danke im voraus

Sky Team

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7.2K Nachrichten

Guten Morgen @Juliank07

 

hier kannst du die Abbestellung durchführen: https://www.sky.de/online-kuendigung?intcmp2=core:newcrm:footer:cancellation

 

Alternativ helfen die Kollegen über den Messenger, Chat sowie telefonisch gerne weiter: sky.de/kontakt

 

Viele Grüße,
Nadine

(Bearbeitet)

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Hallo,

auch ich möchte einzelne Pakete zum Ende meiner Vertragslaufzeit nächsten Monat kündigen.

Es soll aber nicht das gesamte Abo gekündigt werden.

Vielen Dank schon mal für Eure Unterstützung!

 

MOD-EDIT: Beitrag + Kommentar verschoben. 

Level 19

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9.8K Nachrichten

@Hamse Wenn die Vorraussetzungen erfüllt sind ,soll es im KC Teilkündigung geben, nur oft mit Problemen, hab oder kann es nicht nutzen da Altvertrag, sonst warte auf ein Mod. 😉

(Bearbeitet)

Level 20

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10.8K Nachrichten

Hallo @Hamse,


eine Teilkündigung kannst du über https://www.sky.de/online-kuendigung?intcmp2=core:/online-kuendigung-info:footer:cancellation vornehmen. Bei Bedarf wende dich aber für eine nähere Abklärung, wie über https://www.sky.de/online-kuendigung-info?intcmp2=core:/:footer:cancellation-info unter "Hier findest du die verschiedenen Kündigungsarten: "bei "Teilkündigung" beschrieben, an unseren Chat via https://www.sky.de/kontakt-hilfe rechts über den Button "Chatte mit uns!" bzw. über die 2 Sprechblasen.

 

Wir Moderatoren sind dafür und für Angebotsberatungen/Vertragsverlängerungen nämlich der falsche Ansprechpartner.

 

VG, Sanny

(Bearbeitet)

Level 20

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33.6K Nachrichten

@HamseEs wird u.U. teurer. trotz weniger Paketen. Was hast du geplant?

(Bearbeitet)

Level 1

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11 Nachrichten

Ich möchte eine Teilkündigung 

Sky UHD und Sky Sport finde aber keine Möglichkeit.

Bitte um Hilfe 

 

 

Level 20

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10.8K Nachrichten

Hallo @Joerg2109

 

vorab: Frohe Weihnachten. Des Weiteren habe ich deinen Beitrag hierher verschoben. 

 

Eine Teilkündigung ist ebenfalls über https://www.sky.de/online-kuendigung?intcmp2=core:newcrm:footer:cancellation möglich. Alternativ wende dich bitte an die Kollegen vom Chat: via sky.de/kontakt

 

VG, Sanny

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Level 1

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85 Nachrichten

Edit: Sorry für den Doppelpost, ich bekam immer eine Fehlermeldung.


Kann ich wenn ich heute Entertainment Plus abonnieren würde es danach wieder einfach kündigen (so wie DAZN) oder wird das kompliziert? Zudem habe ich mein Sky Q komplett Abo mit Dauervorteilspreis, würde sich durch die daran etwas zu meinem Nachteil ändern? Will mir eigentlich nur die neue Squid Game Staffel ansehen und es dann wieder weg haben. Danke

Level 20

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33.6K Nachrichten

@devilsown  Es würde auf einen Vertrag in der neuen Struktur herauskommen und 12 Monate Entertainment plus. Auf alle Fälle teurer, denn die Rabatte sind dann weg. Samt Kids, UHD und Skyx Q Service, falls vorher vorhanden.

Direkt Netflix, da bist du flexibler.

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Level 1

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85 Nachrichten

Danke, kenn mich aus 😉

Sky Team

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5.8K Nachrichten

Hallo @devilsown,

 

du hast bereits die richtigen Informationen erhalten. Sofern du eine Umstellung auf das Sky Entertainment-Plus-Paket wünschst, kannst du diese online oder unseren Chat veranlassen. 🙂 

Viele Grüße
Katja

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