Dauer Vorteilsangebot

[elmer]

Ich habe das Dauer Vorteilsangebot bei Sky abgeschlossen, das Abo hat ja einen festen Preis bis es gekündigt wird. Jetzt habe ich gelesen das auch bei diesem Abo eine Preiserhöhung gemacht wird, ist das wahr?

[suiko]

Hast du Post dazu bekommen? Wenn ja, dann trifft es auch auf dich zu, ansonsten nicht.

[elmer]

Nein bisher nicht.

[adler]

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@elmer  schrieb:

Nein bisher nicht.

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dann lies mal hier.....dann weißt du Bescheid.....

Schau mal in die AGB, unter Punkt 4.
https://letter.sky.de/custloads/190...c_customer=7256436&crm=NL:E:0219_05_20_AGB_02

[elmer]

In Punkt 4 wird nicht explizit erwähnt das Abos,die mit einem Dauerhaften Rabat abgeschlossen wurden unter einer Preiserhöhung fallen könnten.

Aber Punkt 4.4 ist da viel interessanter, nach ihrer eigenen AGB müssen sie wenn weniger kosten für Sky anfallen die Abopreise senken, was ganz klar zutrifft wenn die CL aus dem Programm ist.

Ich werde morgen beim Anwalt nachfragen ob bei einem Abgeschlossenen Vertrag das Wort dauerhaft mit lebenslang gleichzusetzen ist.

[adler]

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@elmer  schrieb:

In Punkt 4 wird nicht explizit erwähnt das Abos,die mit einem Dauerhaften Rabat abgeschlossen wurden unter einer Preiserhöhung fallen könnten.

Aber Punkt 4.4 ist da viel interessanter, nach ihrer eigenen AGB müssen sie wenn weniger kosten für Sky anfallen die Abopreise senken, was ganz klar zutrifft wenn die CL aus dem Programm ist.

Ich werde morgen beim Anwalt nachfragen ob bei einem Abgeschlossenen Vertrag das Wort dauerhaft mit lebenslang gleichzusetzen ist.

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kannst ja dann hier berichten.....

[elmer]

Sobald ich etwas weiß werde ich Bescheid geben, ich musste vor vielen Jahren leider schon einmal einen Anwalt bemühen, bereits nach dem ersten Schreiben haben sie die Kosten erstattet, das nach so vielen Jahre immer noch mit solchen Methoden gearbeitet wird ist allerdings sehr fragwürdig.

[adler]

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@elmer  schrieb:

Sobald ich etwas weiß werde ich Bescheid geben, ich musste vor vielen Jahren leider schon einmal einen Anwalt bemühen, bereits nach dem ersten Schreiben haben sie die Kosten erstattet, das nach so vielen Jahre immer noch mit solchen Methoden gearbeitet wird ist allerdings sehr fragwürdig.

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Sky wird auch sehr gute Anwälte haben, aber wenn Sky selber Post von einen Anwalt bekommt, wird meistens klein beigegeben.....

PS: bloß, du musst auch daran denken, nicht nur der Kunde kann einen Vertrag kündigen, auch Sky kann den Vertrag einfach kündigen.....

[elmer]

Ich war heute beim Anwalt, das Abo mit dem Dauer Vorteilsangebot darf nicht erhöht werden. Das Abo dürfte nur erhöht werden wenn der Dauerpreis auf zb. fünf oder zehn Jahre begrenzt ist. Wenn das Abo nicht mit einer Laufzeit begrenzt ist darf es auch nicht erhöht werden. 

[huebi77]

Hallo zusammen,

ich habe letzten Samstag mit der Hotline telefoniert, da ich Fragen zum getauschten Sky-Q Receiver hatte.

Es waren nicht alle Bundesliga- und Sportkanäle in HD freigeschaltet.

Während des Gesprächs bekam ich die Anfrage, ob ich mein sehr altes premiere Abo nicht ändern möchte.

€34,99 monatlich für mindestens 12 Monate, danach läuft es mit monatlicher Kündigungsfrist zu diesen Konditionen weiter.

Ich fragte nochmal nach, ob es bei diesen €34,99 bleibt.

"Ja", war die Antwort und nur aus diesem Grund wurde der Vertrag umgestellt.

Nachdem der Receiver eigerichtet war, sah ich dort in meinen Vertrag rein.

Dort steht, €34,99 bis 31.01.2026

Darunter:

Mindestbertragslaufzeit bis 30.11.2021

Ab 01.12.2021 €59,99

Auf der Skyseite im Internet steht beim Abo

Dauer-Vorteilsangebot: € 34,99 / mtl.

Abofalle?

Mir wurde im Gespräch explizit erklärt, dass €34,99 monatlich bleiben.

Nur deshalb wurde der Vertag aktualisiert.

Ich habe bisher Sky Bundesliga und Sport.

Nun wurde noch das Starterpaket dazugebucht; zusammen für €34,99.

Hat einer eine Idee dazu?

Sky wurde schon angeschrieben.

Gruß an alle.

[adler]

@huebi77 

warte einfach ca. 2 Tage auf einen Mod. der sieht sich dann deinen Vertrag an, und wird dir bestimmt helfen können....ansonsten, hast du ja 14 Tage Zeit um zu widerrufen.....

das was du da hast, bekommt man ja bei der neuen Preisstruktur preiswerter...dort kostet E + S + B + HD 30,- und nach 12 Mon.37,50.....oder wenn du im 11. oder 12. Mon. bei Sky anrufst, bekommst du weiter deine Pakete für 30,- ohne zu kündigen....

[huebi77]

Hi Adler,

ich denke mal, dass da was in der Datenbank mit dem alten premiere Vertrag kollidiert.

Der Vertag muss ungefähr 30 Jahre alt sein und wurde immer wieder mal leicht geändert.

Kann mir das auch nicht vorstellen, dass ich € 59,99 zahlen soll.

Hab auch grad eine Neubestellung mit den beiden Sportpaketen durchgespielt und komme auf € 37,50.

Wäre ein Unding, wenn das so teuer werden sollte.

Gruß huebi

[huebi77]

Noch was vergessen,

gab eine Mail mit folgendem Text:

"vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wie Ihrer Anlage zu entnehmen ist, fallen die Gutschriften, die Sie bis zum 30.November 2021 haben dann weg. Ihr Vertragspreis ist dann ab 1. Dezember 2021 59,99 Euro."

Also irgendwas läuft da schief

[adler]

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@huebi77  schrieb:

Hi Adler,

ich denke mal, dass da was in der Datenbank mit dem alten premiere Vertrag kollidiert.

Der Vertag muss ungefähr 30 Jahre alt sein und wurde immer wieder mal leicht geändert.

Kann mir das auch nicht vorstellen, dass ich € 59,99 zahlen soll.

Hab auch grad eine Neubestellung mit den beiden Sportpaketen durchgespielt und komme auf € 37,50.

Wäre ein Unding, wenn das so teuer werden sollte.

Gruß huebi

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warum auf 37,50.....kostet es ab 13. Monat mit monatliche Kündigung....

man kann aber ohne zu kündigen, im 11. oder 12. Monat anrufen, und dann bekommt man es weiter für 30,- für 12 Mon. und das kann man alle 12 Mon. so machen, ohne zu kündigen....

oder hast du bei den 37,50 noch Netflix dabei...???

[adler]

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@huebi77  schrieb:

Noch was vergessen,

gab eine Mail mit folgendem Text:

"vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wie Ihrer Anlage zu entnehmen ist, fallen die Gutschriften, die Sie bis zum 30.November 2021 haben dann weg. Ihr Vertragspreis ist dann ab 1. Dezember 2021 59,99 Euro."

Also irgendwas läuft da schief

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Ok, das wäre nun nicht das schlimmste, dann musst du immer wieder kündigen.....aber dann hat dir der MA einfach wieder Quatsch erzählt, nur um seine Provision zu bekommen.....

aber das kann ein Mod. klären.....

wenn nicht, dann einfach widerrufen.......und wenn du dann in dieser neuen Preisstruktur wechseln möchtest, dann kannst du ganz normal kündigen.....

aber evtl. klärt es ein Mod..

[huebi77]

€37,50 wäre ein neues Abo.
Ich habe jetzt BuLi, Sport und Starter für €34,99 bekommen.

Das soll laut Hotline genau so weiterlaufen ab Monat 13 mit monatlicher Kündigungsfrist.

Nur deshalb habe ich den Vertrag geändert, sonst wäre der alte mit BuLi und Sport (ohne Starter) zu €36,99 weitergelaufen.

Nun steht aber im Receiver und auf Nachfrage in der Mail €59,99.

Dieser Betrag wurde nie erwähnt und ich fragte nach, ob ab Monat 13 die €34,99 bleiben.

"Ja, es gibt höchstens nur mal eine kleine Erhöhung." Also mal einen Euro, aber nicht auf €59,99.

Ich hab sonst keine weiteren Pakete wie Netflix dabei.

[adler]

@huebi77 

das habe ich doch dann richtig verstanden, das kostet in der neuen Preisstruktur Entertainment, Buli, Sport und HD 30,- und nicht mehr......und wenn du dann nicht kündigst, kostet es nach ab 13. Monat 37,50 dann aber mit monatlicher Kündigung......

aber wenn du gerne nur die 30,- weiter zahlen möchtest, dann kannst du anrufen, und es geht für 30,- weiter aber dann wieder für 12 Mon. und das kann man alle 12 Mon. so machen......

warte einfach auf einen Mod. der klärt es dann....

[huebi77]

Ich hätte ja kein Problem jetzt €34,99 (statt € 36,99) zu zahlen und danach auch € 34,99 mit monatlicher Kündigungsfrist.

Aber € 59,99 aus heiterem Himmel, wenn man es als Neukunde ab 13. Monat für € 37,50 bekommt ist dann wirklich unter aller Kanone für einen Kunden, der seit etwa 30 Jahren dabei ist.

Na mal abwarten. Dann wird halt nächstes Jahr gekündigt. Obwohl das ja auch so ein spezielles Thema sein soll...

[adler]

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@huebi77  schrieb:

Ich hätte ja kein Problem jetzt €34,99 (statt € 36,99) zu zahlen und danach auch € 34,99 mit monatlicher Kündigungsfrist.

Aber € 59,99 aus heiterem Himmel, wenn man es als Neukunde ab 13. Monat für € 37,50 bekommt ist dann wirklich unter aller Kanone für einen Kunden, der seit etwa 30 Jahren dabei ist.

Na mal abwarten. Dann wird halt nächstes Jahr gekündigt. Obwohl das ja auch so ein spezielles Thema sein soll...

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59,99 ist ja auch für diese Pakete viel zu teuer....

warte jetzt auf einen Mod. der wird dir helfen.....34,99 sind für Starter und Buli und Sport und HD schon zu teuer, das bekommt man doch preiswerter in der neuen Preisstruktur.....und da hast du noch das E. Paket, statt nur das St. Paket....

wenn es ein Mod. nicht klären kann, dann widerrufen......

[Kat2]

Habe gestern das Dauer Vorteilsangebot abgeschlossen.Preis 38.99 Euro.Sollte ohne Laufzeit und ohne Preiserhöhung sein.Jetzt mußte ich feststellen, daß über Sky Q etwas ganz anderes zu lesen ist und zwar Kündigung möglich zum 31.01.2021 und ab 01.02.2021 würde das Abo dann 79,99 Euro kosten.Ead kann ich jetzt tun? Danke schön Mal