Hallo @Bernado1,
für die Probleme mit der Abbuchung in Bezug auf die DAZN-Gebühren, kann ich mich nur entschuldigen. Damit ich dir genaue Informationen zu dem aktuellen Bearbeitungsstand geben kann, muss ich einen Blick in deinen Vertrag werfen. Generell ist es leider so, dass wir keine Einsicht in die direkte Fehleranalyse haben (also was es aufgelöst hat und wie es genau bereinigt wird/wurde). Bitte schreibe mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer.
Du erreichst mich so: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨
Viele Grüße
Katja
