DAZN-Verlängerung nicht im Kundencenter / trotz DAZN-Verlängerung keine Freischaltung

Ich warte jetzt seit knapp einer Woche vergeblich auf die Lösung des Problems. Vielleicht kann einer der Mods (zB @axels ) nochmal nachschauen wodran es hängt.

An dieser Stelle möchte ich mich bei der Sky Comunity bedanken. Mein DAZN-Abo ist jetzt aktiviert 

Mittlerweile werden 29,99€, statt der vereinbarten 19, 99 € abgebucht, obwohl bei Sky die Daten korrekt hinterlegt sind. Es ist unglaublich wie hier mit den Kunden umgegangen wird.

mir wurde mein Dazn zum 1.10.2024 abgestellt trotz bestätigter Verlängerung zu 19.90€ bis September 2024

Hallo,

ich habe das gleiche Problem wie häufig hier beschrieben. Ich habe eine schriftlich von Sky bestätigte Verlängerung meines DAZN Vertrages für 19,99 € bis 31.08.2024, der Zugang ist seit 04.10.23 leider nicht mehr möglich. Telefonische Hilfe (5 Telefonate mit Sky) bringen leider keine Lösung.

Ich bin für Lösungsvorschläge dankbar.

Beste Grüße 

Stefan

@Stefan6767 

Es reicht, wenn du dein Anliegen einmal schilderst. Die Mods sehen es garantiert und melden sich um dir zu helfen. Den Doppelpost kann ein Mod entfernen.

Auch ist es nicht gut, wenn du den Betreff des Sammelthreads einfach veränderst. Es sei denn, ein Mod hat den Beitrag hierher verschoben.

Bald meldet sich ein Mod um dir zu helfen und erklärt dir, wie du ihm die benötigten Daten per PN senden kannst.

Schaue hier immer wieder vorbei, ob sich jemand gemeldet hat.

Viele Grüße

grauerwolf

Hallo
Ich möchte darum bitten den Fehler von Sky bezüglich Dazn zu korrigieren.
Dazn wurde Ende September 2023 von Sky komplett gelöscht.

Jemand im Chat hat es dann aktiviert für 24.99 Euro, wurde aber durch mich im Februar 2023 für 19.99 Euro bis zum 31.08.2024 verlängert.

Bei dieser missglückten Aktion wurde auch mein Dazn Konto deaktiviert.

Sky kann den Fehler auf der aktuellen Abrechnung sehen.
Abbuchung Dazn Oktober 2023 wurden 19.99 Euro, unter mein Sky stehen 24.99 Euro.

Die schriftliche Bestätigung über die 19.99 Euro liegt vor.

Kann jetzt bitte jemand mein Dazn Abo neu und richtig anlegen?
Auch das die Dazn App wieder funktioniert.

MOD-EDIT: Privat Informationen gegeben. 

Bei mir läuft Dazn 1 und 2 über Sat

Mein Dazn Konto ist deaktiviert dementsprechend auch keine Möglichkeit Dazn perr App zu nutzen 

Ist seit Mittwoch bei der Sky Fachabteilung IT

Dazn macht nichts und verweist auf Sky. 

Hoffe Sky bekommt es jetzt bald hin

Gruß 

Liebe Sky Mods,

folgendes Problem:

Sky Vertrag im September zum 01.1.1.2023 verlängert inkl. DAZN.

Am 2.11.23 eine Info Mail von DAZN erhalten, dass mein ABO nun endet.

Online unter "Mein Abo" taucht DAZN auch nicht mehr auf. Auch nicht in der Abrechnung.

Gestern dann Online das DAZN Abo erneut abgeschlossen, bisher keine Info (Aktivierungslink etc) erhalten. Nur von Paypal die Info der Zahlungsautorisierung. 

Was soll das alles?...muss sich jetzt jeder Kunde bei euch hier im Forum melden um DAZN zu erhalten?

Könnt ihr euch das bitte anschauen, möchte gerne heute abend Champions League schauen, danke.

MOD-EDIT: Thread verschoben.

Mein DAZN Abo zu 19,99€ läuft zum 28.02.24 aus. Das aktuelle Angebot (nur noch 1 Tag?) für das Jahresabo ist 24,99€. Das wären bei mir dann 53,98€ inkl. Sky Paket. Kann man als Bestandskunde auch das Kombiangebot für 49,99€ als Verländerung buchen?

VG Frankie1

Bei mir leider das gleiche Problem. Dazn abgeschaltet und verlängern darf ich laut Hotline für 29,99 obwohl vertraglich noch ein Jahr für 19,99 gebucht. 

Hallo,

auch hier das Problem, dass DAZN trotz Aktivierung über den Verlängerungslink nicht in "Mein Abo" auftaucht und nicht geguckt werden kann...

Hallo Zusammen,

ich habe das selbe Problem. Ich habe am 21.09.2023 DAZN zum Preis von 19,99€ pro Monat um ein weiteres Jahr vom 30.11.2023 bis zum 30.11.2024 verlängert. Im Kundencenter stand es nie drin. Habe auch merfach angerufen mir wurde gesagt DAZN ist gebucht. Seit gestern 1.12.2023 läuft sowohl die DAZN APP nicht mehr als auch die beiden linearen Sender über Sky Q. War gestern über eine Stunde in der telefonischen Warteschlange bis einfach aufgelegt wurde. Ich habe zudem ein Bestätigungsschreiben per Mail erhalten, wo genau diese Konditionen aufgeführt sind. Kann hier jemand von den Mod hier weiterhelfen?

Danke!

Hallo zusammen

Ist bei mir genau so. Habe Email bestätignug vom 23.02.23 und 22.09.23 das ich DAZN für 19,99 € gebucht habe als Verlängerung (vom 30.11.23 bis 30.11.24). War und ist aber unter mein SKY nicht auffindbar..Habe deswegen auch keinen Linearen DAZN Sender mehr. Bitte um Überprüfung der Sachlage.

Hallo, 

Ich habe auch das Problem, dass dazn nicht im Kundenservice angezeigt wird. Das Abo funktioniert aber... Gibt es dazu ein generelles Problem?