Chat Verifizierung geht nicht

Hallo,

bei mir schlägt jedes mal im Chat die Verifizierung fehl, Daten können angeblich nicht zugeordnet werden.

bitte um Hilfe.

Lg Jasmin

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Juliane

Sky Team

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7.1K Nachrichten

Hallo Jassy208,

es tut mir leid, dass die Verifkation im Chat bei dir nicht funktioniert.

Kontaktiere mich bitte mit deiner Kundennummer in einer Privatnachricht, damit ich dies näher prüfen kann.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

VG, Jule

Lurchi27

Geräuschemacher

•

4 Nachrichten

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Bekomme eine Fehlermeldung, wenn ich mich beim Chat verifizieren möchte. 😞

@Juliane : Ich werde mir erlauben dir eine Direktnachricht zu schreiben 🙂

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grauerwolf

Level 18

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6K Nachrichten

Hallo @Lurchi27 !

Unaufgeforderte Nachrichten werden von den Mods nicht gelesen!

Jeder muss warten, bis sich ein Mod meldet und um die benötigten Daten bittet.

Bald meldet sich ein Mod um dir zu helfen.

Einfach immer wieder hier vorbei schauen, ob sich jemand gemeldet hat.

Viele Grüße

grauerwolf

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axels

Sky Team

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10.3K Nachrichten

Hallo @Lurchi27,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

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NiHome

Geräuschemacher

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3 Nachrichten

Egal wie oft Ichs per WhatsApp oder Chat online probiere, nie bekomme ich mich verifiziert. Ich benötige auch jemanden den ich kontaktieren kann.

Lurchi27

Geräuschemacher

•

4 Nachrichten

Ich wünsche dir viel Erfolg! - Mein Problem haben sie nicht gelöst bekommen! 😞

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NiHome

Geräuschemacher

•

3 Nachrichten

Hat der Chat bei dir nie mehr funktioniert oder wie? 😱

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Lurchi27

Geräuschemacher

•

4 Nachrichten

Korrekt. Verifizierung für Chat und WhatsApp funktioniert weiterhin nicht. Mehrere Nachfragen haben auch Nix gebracht. Tippe darauf dass ich vorher mal ein anderes Sky Abo hatte. Aber konnte wie gesagt nie gelöst werden....

NiHome

Geräuschemacher

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3 Nachrichten

Komischerweise ging das früher bei mir auch. Ich habe kein Sky mehr aber Wiel ich damals dazn über Sky bezogen habe und das trotz Kündigung nicht gekündigt wurde brauche ich Mal einen Mitarbeiter.

Nadine

Sky Team

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7.2K Nachrichten

Hallo @Lurchi27,

dass dein Fall noch nicht behoben wurde, tut mir leid. Wenn du magst, hake ich erneut beim Fachbereich nach.

Sende mir somit bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

@NiHome: Melde dich bitte auch per Privatnachricht.

Viele Grüße,

Nadine

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