Auch nach einem Anruf beim Kundendienst wurde mein Sky-Abonnement nicht gekündigt.

Hallo,
Am 14. April 2024 habe ich online die Kündigung meines SKY-Abonnements beantragt, aber eine E-Mail mit dem Inhalt „wir können deiner Kündigung keinen Abonnementvertrag eindeutig zuordnen. “ erhalten.

Am 15. April 2024 habe ich den Kundendienst angerufen und die Kündigung meines Abonnements beantragt. Es sind jedoch über 2 Monate vergangen und mein Konto ist immer noch nicht gekündigt. Bitte unterstützen Sie mich bei diesem Thema. Danke