Amazon Gutschein überfällig

Hallo Zusammen

Ich habe Anfang Dezember ein Abo abgeschlossen, zudem ein 100 Euro Amazon Gutschein zugesagt wurde.

Dieser sollte mich nach 6-8 Wochen erreichen.

Leider sind die 8 Wochen längst abgelaufen; erreicht hat mich nichts.

Weder eine Nachricht (auch nicht im Spam Ordner) noch ein Gutschein.

Kann jemand helfen?