Änderung von sky Ticket auf sky q abo

[Aran113]

Hallo hab auch ein sky ticket bis März am laufen.

nun wollte ich eIn sky q Abo abschließen und das Ticket im sky q Abo einschließen lassen. Leider funktioniert das nicht wurde mir in der Hotline gesagt. Was stimmt jetzt nun?

laut WhatsApp Hotline würde es kulanterweise gehen. Kundenberater haben 3 mal das Telefon aufgelegt.

[Anonym]

Aus eigener Erfahrung > ein (bei mir gekündigtes) Sky Ticket-Abo kann nicht in ein Sky Q-Abo umgewandelt werden. Das sind zwei verschiedene Paar Schuhe 😉

[Aran113]

Ja das wurde mir dann auch so gesagt. Aber zuerst wurde mir gesagt das es geht, hab einige Post gelesen das doch eine Möglichkeit besteht.

[Anonym]

Ich habe es von einer Mod. schriftlich, dass es nicht geht.

Bin mir auch nicht sicher, ob die entsprechenden User wahrheitsgemäß schreiben, wenn ihr Wechsel angeblich funktionierte. Mancher möchte nicht öffentlich zugeben, dass Sky ein paar Monate doppelt bezahlt wird.

[miika]

@Aran113warte am besten bis sich e. Moderator*in sich hier meldet. Selbst kann man das Upgrade nicht veranlassen. Und was die Hotline anbelangt ..... manchmal wissen sie nicht, was sie tun ....😔

Einen schönen Abend noch ⚽ 😊

[Aran113]

Ja leider und vielen Dank ebenso einen schönen Abend 

[axhd51]

Also vor 6 Monaten konnten die Moderatoren bei einem Jahresticket auf jeden Fall noch was auf Kulanz machen, aber ob das immer noch so ist kann man bei Sky nie wissen. Oder ob es vlt auch auf den Moderator ankommt, keine Ahnung.

Hier ein Thread mit der Antwort eines Moderators: 

https://community.sky.de/t5/Abonnement/Wechsel-von-Sky-Ticket-auf-ein-normales-Abo-mit-Sky-Q/m-p/535...

[Aran113]

Ok danke dir

[Anonym · Accepted solution]

Ich stelle die Passage mal öffentlich ein. Danke für Link @axhd51