Vertrag gekündigt und wird weiter vom Konto abgebucht

[atechi]

Ich hatte mein Abo-Vertrag fristgemäß gekündigt und auch eine Kündigungsbestätigung von Sky erhalten. Die Kündigung war zum 31,12,2018.

Am 27,12,2018 habe ich die Hardware per DHL Paket zurückgeschickt,das auch lt Sendevervolgung eingegangen ist. Jetzt im Febr.2019 zieht mir Sky 18,67 Euro von meinem Konto ab wobei die Einzugsermächtigung nach Vertragsende nicht mehr besteht. 18,67 ??????? was ist das für eine Summe.

Habe die Summe wieder zurück geholt .Heute bekam ich prommt eine Mahnung per Mail.

Abonnementgebühr 18,67 Euro

Rücklastschriftgebühr 3,50 Euro

Mahngebühr 1,20 Euro .

Ich habe kein Abo mehr bei Sky. Was kann icht tun bzw wer kann mir Helfen

[rolli67]

Hast Du schon mal die Hotline angerufen und gefragt. warum man 18.67 € abgebucht hat ? Sonst musst Du auf einen Moderator warten, der sich alles ansehen kann und Dir helfen wird.

[herbi100]

im Febr.2019 zieht mir Sky 18,67 Euro von meinem Konto ab wobei die Einzugsermächtigung nach Vertragsende nicht mehr besteht.

Die erlischt nicht mit Vertragsende,

Unternehmen buchen noch ausstehende Beträge auch nach Vertragsende ab

[Janocore]

Hallo atechi,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano