06.05.2018 16:14
Hallo
Seid heute zeigt mein Bildschirm auf Sky buli Uhd nur noch ein blaues Bild
06.05.2018 16:31
Hallo luckyluk, wann hast du denn geschaut? Erst ab 17 Uhr läuft wieder ein Programm auf dem Sky Buli UHD Sender. Liebe Grüße, Nadia
06.05.2018 16:36
Grade habe ich geschaut sonst konnte ich auch immer den Info sender schauen,es kommt auch keine Info das nicht gesendet wird.
06.05.2018 16:42
Kann das bestätigen. Auf unserem Sky+ Pro OHNE Q-FW läuft aktuell der Info-Sender mit Szenen des gestrigen Spieltages.
06.05.2018 16:48
Ja bei mir lief gestern auch noch alles,ich habe allerdings schon die neue Software drauf
06.05.2018 16:49
Hast du es schon mit einem Stromreset probiert? Wie sieht es mit den anderen Sendern aus? Die siehts du? ~Nadia
06.05.2018 16:52
Ja hatte ihn schon stromlos,alle anderen Programme laufen auch Filme Uhd
06.05.2018 16:56
Kannst du bitte um 17 Uhr testen, ob du dann das Programm siehst oder ob dein Bild weiterhin blau bleibt und mir dann Feedback geben? Gruß, Nadia
06.05.2018 17:03
Es bleibt weiterhin blau er zeigt mir aber an das jetzt Dortmund gegen Mainz läuft
06.05.2018 17:14
Nadia K. schrieb:
Kannst du bitte um 17 Uhr testen, ob du dann das Programm siehst oder ob dein Bild weiterhin blau bleibt und mir dann Feedback geben? Gruß, Nadia
Was wäre der Lösungsvorschlag, wenn die Info-Sender vor 17 Uhr blau bleiben und die Live-Sender nach 17 Uhr funktionieren?
06.05.2018 17:17
Es tut sich nichts bleibt wie gehabt
06.05.2018 17:31
Und nu? Hilfe von der Moderatorin erhalten?
06.05.2018 17:35
Nee bis jetzt nicht
06.05.2018 17:38
Hoffen wir mal, dass es keine Luftnummer war und sie sich noch mit einer "echten" Hilfe zurückmeldet.
06.05.2018 17:47
Ich habe dein Anliegen weitergeleitet, da ein Blick in dein Abo notwendig ist. Es liegt keine allgemeine Störung auf dem Sky Buli UHD Sender vor, weshalb der Fall individuell bearbeitet wird. Ein Kollege oder eine Kollegin wird sich bei dir melden. Leider gibt es derzeit ein hohes Volumen an Anfragen und ich muss dich um ein wenig Geduld bitten. Gruß, Nadia
06.05.2018 17:49
06.05.2018 17:53
Ja danke dir für die Mühe
06.05.2018 20:13
...hier -und offenbar nicht nur hier- läuft Buli UHD aktuell trotz komplett erfüllter Voraussetzungen auch nicht ...
11.05.2018 10:23
Hallo luckyluk und nomad,
es tut mir leid, dass die Antwort sich verzögert. Welche Meldung erhaltet Ihr aktuell auf dem Kanal Sky Sport Bundesliga UHD? Schickt mir zusätzlich bitte auch Eure Kundennummern per Privatnachricht.
https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Viele Grüße,
Nadine
11.05.2018 10:30
Hallo Nadine,
in meinem Fall liegt es offenbar an der veralteteten Karte, spätestens morgen müsste die neue kommen, gehen davon aus dass die Sache damit erledigt ist , melde mich andernfalls wieder .
Grüße, schönes Wochenende