Tiertrainer
•
12 Nachrichten
Unklare Rücksendung Geräte
Hallo zusammen,
ich habe nach Beendigung meines Vertrages den SKY Q Receiver und Smartcard zurückgeschickt. Unter meiner Kundennummer sind verschiedene Vertragsnummern vorhanden. Nun habe ich ein Schreiben von Sky per Mail bekommen (mit der richtigen Vertragsnummer im Schreiben):
Das steht ich soll an service@sky.de schreiben, ob es beabsichtigt war. Habe ich gemacht und bekam prompt als Auto-Antwort folgendes:
Was soll das? Ich mache schon das was ihr wollt und dann ist es auch noch falsch...
Eventuell kann sich das ja ein Mod bitte anschauen.
Danke und viele Grüße
Alex
axels
Sky Team
•
9.9K Nachrichten
vor 1 Jahr
Hallo @Azery,
schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.
So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Axel
(Bearbeitet)
0
schütz
Level 20
•
18.4K Nachrichten
vor 1 Jahr
@Azery
sky.de/Aktuelles/Kontakt-zu-Sky-das-ist-neu
Die markierte Adresse ist schon seit 2020 nicht mehr in Gebrauch...😉
(Bearbeitet)
3
0
axels
Sky Team
•
9.9K Nachrichten
vor 1 Jahr
Ich weiß auch nicht, was das System da gemacht hat. Ich habe mir das Schreiben mal angeschaut.
Es ist ohne Anrede und Kundennummer, schon seltsam.
5