Tiertrainer
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Smartcard Frage nach Kündigung
Guten Tag,
ich habe eine alte Dame unterstützt bei der Kündigung ihres Sky Abos. Telefonisch hat auch alles geklappt, der Vertrag erscheint nun unter Mein Sky als gekündigt zum 30.06.2024.
Sie wartet nun die Bestätigung p Post ab wo der Ablauf der Rücksendung des Receivers und Smartkarte erklärt wird, dabei unterstüte ich auch. Nun habe ich festgestellt das auf der Smartkarte von Sky auch Dienste von Vodafone Kabel freigeschaltet sind (die privaten HD Sender wie RTL , SAT1 usw).
Kann die Smartkarte in Besitz der Dame verbleiben wenn wir einen Zettel beim Receiver beilegen das die Smartkarte noch Dienste eines anderen Anbieters nutzt , ich meine sowas in den SKY AGBs mal gelesen zu haben das dies möglich ist, wenn ja muss man das p, Email vorher ankündigen ?
Danke für Antwort.
Ronald_S
Level 17
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4.5K Nachrichten
Hallo @kscore, ein Retourenschein kann auf sky.de/retoure erstellt werden. Wenn auf der Karte noch Inhalte des Kabelanbieters freigeschaltet sind, kann sie weiter genutzt werden. Eine separate Notiz diesbezüglich im Paket ist nicht notwendig. Gruß, Ronald
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kscore
Tiertrainer
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18 Nachrichten
Abschliessend nochmal eine Frage, woher soll SKY wissen das sie nicht die letzten sind die die Karte beschrieben haben, die Karte kommt von Sky und Vodafone wurde deutlich später damit beauftragt die Dienste freizuschalten, davon weiß Sky aber nichts da alles über die Vodafone Hotline lief. Sky denkt also das nur Sky Inhalte drauf sind wie ausgeliefert oder?
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uwe96
Level 10
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4K Nachrichten
Und wo soll die SC jetzt reingesteckt werden?
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uwe96
Level 10
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4K Nachrichten
Und da läuft eine Karte drin die im Q funtioniert hat?
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