Keine Bestätigung der Retoure, Gerät aber aus Konto entfernt

Hallo Mod´s

ich habe von meinen 3 IPTV Boxen eine Box retourniert (da nicht mehr benötigt, Sky Abo selbst läuft mit den beiden verbliebenen IPTV Boxen unverändert weiter)

dies habe ich über den Retourenschein gemacht den ich über mein Sky Konto erstellen konnte.

Die Retoure ist vor einigen Tagen bei Sky angekommen und seit heute aus meinen Kundencenter "entfernt",

jedoch habe ich zu dem Retouren Vorgang keinerlei Schriftverkehr bekommen.

Kann ich davon ausgehen das mit dem entfernen der IPTV Box aus dem Kundencenter die Retoure vollständig abgeschlossen ist?

Danke