Festplatten-Tausch! Paket bei Sky angeblich nicht angekommen…

Hallo,

ich musste bei Sky meine defekte Festplatte tauschen. Soeben haben ich E-Mail erhalten, dass die defekte Festplatte, die ich natürlich per DHL an Sky zurück geschickt habe, nicht angekommen sei.

Laut DHL-Sendungsverfolgung ist die Festplatte bereits am 26.10. bei Sky angekommen. Einen Einlieferungsbeleg habe ich natürlich.