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Sky Q Receiver: Keine "Mein Sky" App verfügbar und Sky Store geht nicht
Hallo, ich bin seit gestern Neukunde. Nach der Installation des SkyQ Receivers habe ich festgestellt, dass diverse Funktionen NICHT gehen
(1) MeinSky App: Meldung "Funktion bald verfügbar"
(2) kein SkyStore, Meldung "Das Angebot von SkySore steht dir aktuell nicht zur Verfügung"
Das heißt, ich kann demzufolge auch keine Filme buchen.
Die Software auf dem Receiver ist auf dem aktuellen Stand gem. Abgleich der Versionsnummer.
Heißt das jetzt, ich muss mich tatsächlich für jede Filmbuchung erst durch die Webseite wühlen? So habe ich mir das nicht vorgestellt.
MOD-EDIT: Betreff geändert.
Sanny_G
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10.8K Nachrichten
Hallo @Rockyxy,
hast du schon die Apps aktualisiert? Wenn nicht, mache es wie über https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/auf-dem-sky-q-geraet-fehlen-apps-oder-sie-starten-nicht bei Punkt 6 beschrieben. Prüfe bitte auch, ob andere Apps gehen und du Inhalte über z.B. "Serien" abrufen kannst.
VG, Sanny
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Rockyxy
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21 Nachrichten
Hallo, der Receiver hat ein Datenupdate durchgeführt. Die Softwareversion hat sich dabei nicht geändert. Der Fehler ist nach wie vor da, ich kann immer noch keinen SkyStore nutzen. Wann wird das denn nun endlich mal korrigiert? Oder wird von mir erwartet, dass ich mich damit abfinde?
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skykunde71
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Mir gheht es genau so. Bin Neukunde und möchte gerne die Osteraktion von Sky in Anspruch nehmen. Weiß jemand was ich da machen muss?
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Rockyxy
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21 Nachrichten
Hallo, wie gheht es denn nun weiter ? Ist damit zu rechnen, dass der Sky Store irgendwann auch mal auf dem Receiver bzw, für mich als Kunde funktioniert? Es scheint hier auch nur so zu funktionieren: erstmal Kunden fangen und dann sollen sie zusehen, wie sie zurechtkommen. Bin ziemlich enttäuscht.
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Andre0809
Geräuschemacher
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Ich habe leider das selbe Problem. System ist auf den neusten Stand. Bitte um Hilfe.
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Rockyxy
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21 Nachrichten
Das "um Geduld bitten" heißt nichts anderes als "sieh zu, wie du zurecht kommst, dass ist jetzt dein Problem". Ich habe Sky bereits wieder gekündigt, sogar fristlos.
Das hat man abgelehnt und nicht als Mangel anerkannt. Daraus kann ich nur schlußfolgern, die Kundenpolitik ist noch genauso wie vor 15 Jahren, als ich bereits schon einmal Kunde war und schlechte Erfahrungen gemacht habe.
Für mich steht fest: NIE WIEDER SKY
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ArtTheClown1988
Geräuschemacher
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Habe das Problem auch habe seit Donnerstag meinen Sky Q Reciver und seitdem erscheint bei mir wenn ich auf mein sky gehe ebenfalls die Meldung Funktion bald verfügbar zumal bei mir auch der Sender WB TV Film HD gesperrt ist obwohl der eigentlich bei meinem Abo dabei ist. Alles andere funktioniert einwandfrei andere Sender,Netflix,Paramount plus etc keine Probleme nur diese 2 Probleme bestehen hoffe mir kann jemand helfen. Ansonsten wie gesagt keine anderen Probleme
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