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Rallyefans

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Sky dunkel nach Vertragsänderung

Ich habe folgendes Problem. Ich nutze Sky seid ewigkeiten mit einen CI-Plus-Modul. Seit gestern bleibt meine Karte dunkel. Angeblich ein Fehler der bei allen Ci Plus Modulen gerade ist und der Service daran arbeitet. Komisch daran ist das gestern auch mein Dazn Abo ausgelaufen ist. Eine Aktivierung über die Skyseite ist scheinbar nicht möglich. Kann mir hier bitte jemand helfen.

Danke

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digo

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@Rallyefans

Es gab vor kurzer Zeit ein technisches Problem! Das ist aber gelöst!

Ein neues Problem ist hier bisher nicht bekannt.

Jede Vertragsänderung wird genutzt, um dein Modul (mit Card) abzuschalten.

Langfristig wird das Modul nicht mehr bedient.

Du hast ein Angebot für einen SKY Q bekommen?

Wichtig! Eine Information sollten die User schon erhalten.

Das kann nur ein Moderator ermitteln.

Viel Hoffnung ist da nicht.

Grund für das Aus: Sky aktualisiert kontinuierlich seine Verschlüsselungs- und Übertragungstechnik, um Piraterie und unbefugte Nutzung einzudämmen. Ältere CI+-Module gelten dabei als anfällig. [1]

Alternativen: Betroffene Kunden werden meist zum Wechsel auf einen Sky Q Receiver aufgefordert. Ein Rücktausch oder eine Reaktivierung der alten CI+-Module ist seitens Sky in der Regel nicht mehr möglich. [1, 2]

Viel Glück!

(Bearbeitet)

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Rallyefans

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Nein kein Angebot für andere Hardware erhalten. Mir wurde mitgeteilt das es sich um einen Fehler handelt der aktuell in Behebung ist.

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Juliane

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Sky Team

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Hey @Rallyefans,

sende uns bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit wir dir weiterhelfen können.

So kannst du uns per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/direct-messaging?entityId=C_681d9993547efd433fb210fb&entityType=USER

Zusätzlich benötigen wir zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. Gruß, Jule

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digo

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Wenn es wieder läuft melde dich bitte!

@Rallyefans

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