Level 1
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Kein Empfang mehr nach IPTV Umstellung, aber ich bekomme auch keinen Receiver
Sehr geehrtes Team,
nachdem ich von Vodafone einen neuen Receiver bekommen habe, weigert sich Sky, diesen wieder freizuschalten. Und das nach 10 Jahren treuem Abo! Ich soll jetzt zuerst kündigen, dann einen neuen Vertrag abschließen - natürlich mit schlechteren Konditionen und mit erneuter Jahres-Bindung- , und dann will man mir einen Sky-Receiver zusenden. Wieder ein weiteres Gerät, das ich nicht brauche!
Ich bin echt verzweifelt und überlege schon, ob ich die Verbraucherzentrale einschalten soll.
Wie kann ich Sky zur Erfüllung ihres Vertrags bringen?
Ich zahle Monat für Monat, und erhalte keine Leistungen.
Grüße,
Andreas
digo
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Level 20
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Woher kommt nur der Glaube, dass sich die Verbraucherzentrale darum kümmert?
Du bekommst die Empfehlung so zu handeln, wie erfolgt.
Sonst sind Gebühren fällig, wird aber eh abgelehnt.
@McFarina
In der Vergangenheit hat SKY neu aufgeschaltet.
Hängt von deinem Abo ab.
Also warte mal.
Und Doppelposts sind nicht sinnvoll!https://community.sky.de/conversations/sonstige-ger%C3%A4te/freischaltung-sky-sender-f%C3%BCr-vodafone-giga-tv-home-box-telefonate-mit-sky-kundenhotline-seit-juni-erfolglos/6a4cf8464b2d6954fb696afa?commentId=6a50d9734b2d6954fb94a1e0
Ärgerlich, klar!
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Cornelia_N
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Sky Team
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Hi @McFarina Schicke uns deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Nutze dafür diesen Link: klicke hier
Zum Datenabgleich nenne uns auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile uns alternativ deine vollständige Adresse mit.
Viele Grüße, Conny
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