Level 1
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7 Nachrichten
Gigabox: Abonierte Sender weg
Hallo zusammen,
ich hatte Anfang des Jahres schon Probleme der Freischaltung meiner Gigabox. Dann lief alles ein paar Monate ohne Probleme.
Seit letzter Woche erscheint nun die Meldung auf allen Sky Kanälen, dass ich den Sender nicht abonniert habe. Änderungen am Vertrag gab es weder bei Sky noch bei Vodafone.
Muss ich jetzt wieder 20€ für eine erneute Freischaltung zahlen? Mit dieser Methode kommt man auch zu Geld...
Bitte um Hilfe 😨
Viele Grüße
Robert
kathi1991
Level 6
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391 Nachrichten
Wer nimmt 20 Euro für eine Freischaltung?
Auf deinem Vodafone oder Sky Konto, kannst Du es selbst machen
Gruß
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Nadine
Sky Team
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7.5K Nachrichten
Hallo @ondo2k,
es wird einmalig 19,99 Euro für die Umstellung auf die Giga TV Box berechnet. Sofern es aber zu technischen Schwierigkeiten kommt, zahlst du den Betrag nicht erneut.
Ich schaue mir die Störung gerne einmal genauer an. Sende mir somit bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.
Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Nadine
(Bearbeitet)
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ondo2k
Level 1
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7 Nachrichten
... danke Nadine! Nachricht ist raus.
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