KarlHeinz2203's profile
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Streambox

Hallo,

meine Streambox spielt verrückt.

Sie schaltet sich immer wieder ab.

Neueste Software ist drauf. Auf WE wurde sie zurückgesetzt. Router wurde neu gestartet.

Macht riesig Spaß bei Bundesliga…

 

Gruß

Sky Team

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Hey @KarlHeinz2203,

 

sende uns bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit wir dir weiterhelfen können.
 
So kannst du uns per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/direct-messaging?entityId=C_681d9993547efd433fb210fb&entityType=USER
 
Zusätzlich benötigen wir zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. Gruß, Jule

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Hallo zusammen,

wie sieht die weitere Vorgehensweise aus. Eine richtige Lösung habe ich noch nicht unterbreitet bekommen. Der Schriftverkehr wurde eingestellt. Bundesliga schauen am WE war nicht uneingeschränkt möglich.

Sehr ärgerlich!

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@KarlHeinz2203  Wird hier wenig Sinn machen, auf Austausch bestehen, gibt ja immer Probleme mit dem Defekttausch bei der Stream Box, wenn sich Mod nochmal meldet versuchen über ihn ein Tausch zu veranlassen? Sonst anderen Weg gehen. 😉

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Wenn er sich nochmal meldet… 

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Doch eigentlich schon, Juliane wird sich bestimmt nochmals melden, oder auch ein anderer Mod? 😉

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@KarlHeinz2203​ 

nur so mal aus Interesse. Was wurde dir denn vorgeschlagen als Lösung?

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@Marcel1848 So wie immer wurde gehandhabt , weiterleiten an Fachabteilung, und dann heißt es weiter warten, dann kommt es auf die Fachabteilung an ob was passiert. Sonst die Standard Tests die hier schon x-mal beschrieben wurden, die oft aber nicht helfen. 😉