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Sky Stream Box Pixelsalat

Hallo,  ich habe noch die alte IP TV Box.

Nach Umstellung auf 4k habe ich nach der Benutzung der DAZN App immer Pixelsalat wenn ich zurück auf das Sky Programm schalte. Ich muss immer einen Neustart durchführen, dann geht's wieder. 

Passiert nur bei der DAZN App! 

Habt ihr das gleiche Problem oder eine Lösung?

Gruß P.

Sky Team

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Hallo @Glubberer3001,

 

gehe die Schritte bitte einmal durch: 

  • Sky Stream Box vom Strom
  • Power-Taste gedrückt halten (Unterseite)
  • Box wieder anschließen, aber Taste weiter gedrückt halten
  • LED wechselt nach circa 10 Sekunden von Weis auf Orange/Rot
  • Taste loslassen

 

Viele Grüße,

Nadine 

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23 Mitteilungen

Hallo Nadine,

danke für den Tip!

Das habe ich schon zig Mal gemacht. Keine Besserung. Habe bereits 2 mal die Box auf Werkszustand zurückgesetzt. Auch keine Besserung.  

Bin ich der einzige, der damit ein Problem hat??

Gruß Peter 

Sky Team

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@Glubberer3001

Eine generelle Störung ist uns dazu nicht bekannt.

 

Wie ist die Box denn mit dem Internet verbunden?

 

VG, Jule

(Bearbeitet)

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23 Mitteilungen

Hallo Jule,

sie ist per LAN Kabel mit der Fritzbox verbunden 250 Mbit. 

Ich habe in den Einstellungen der Box die Apps zurückgesetzt aber die DAZN App ist nicht dabei!? Warum nicht??  Kann man sie nicht löschen und neu installieren?

 

Sky Team

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