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Sky Stream Box: Fortsetzen-Funktion bei Sky-Inhalten geht noch nie (auf beiden Boxen)
Hallo zusammen,
ich wende mich an die Moderatoren hier im Forum, da mir der normale Kundenservice leider nicht weiterhelfen konnte.
Ich besitze zwei Sky Stream Boxen. Bei beiden Geräten funktioniert die „Fortsetzen“-Funktion für Sky-eigene Inhalte seit der Erstkonfiguration überhaupt nicht.
- Das Problem: Wenn ich eine Sky-Serie oder einen Sky-Film mittendrin abbreche, taucht der Inhalt weder in der „Fortsetzen“-Leiste auf, noch merkt sich die Box die Minute.
- Drittanbieter-Apps laufen: Bei Apps wie Netflix oder Disney+ funktioniert das Fortsetzen auf beiden Boxen einwandfrei. Es betrifft rein die Sky-Inhalte.
- Geräteunabhängig: Da das Problem auf beiden Boxen exakt gleich auftritt, liegt es eindeutig an meinem Kundenkonto/Backend und nicht an der Hardware.
Könnte sich bitte ein Moderator mein Profil ansehen und das „Global Bookmarking“ bzw. die Synchronisation im IT-Backend zurücksetzen lassen?
Vielen Dank für die Hilfe!
Nadine
+35 weitere
Sky Team
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Hallo @Ronny1978,
im Home-Bereich unter "Fortsetzen" sind keine Sky-Inhalte vorhanden? Wenn du die Sendung dann aber wieder raussuchst, kannst du den Inhalt dort weiterlaufen lassen?
Hast du das hier auch schon versucht:
Viele Grüße,
Nadine
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