Sky Stream – Pixelmatsch bei Bundesliga-Übertragungen (UHD Kanal)

Hallo zusammen,

seit ungefähr vier Wochen habe ich bei Bundesliga-Übertragungen über meine Sky Stream Box immer wieder mit deutlichen Bildfehlern zu kämpfen.

Konkret kommt es bei bestimmten Kameraeinstellungen bzw. Aufnahmen während der Fußballübertragung zu massivem Pixelmatsch und sichtbaren Kompressionsartefakten. Das Bild wirkt in diesen Momenten regelrecht zerfallen. Besonders auffällig ist das bei bestimmten Spielszenen bzw. Kameraperspektiven.

Meine technische Umgebung:

• Sky Stream Box

• Gebuchte 4K-/HDR-Option

• Gigabit-Internetanschluss

• Wi-Fi-6-Mesh-Netzwerk

Andere Streaming-Apps und Inhalte laufen problemlos in 4K. Auch ansonsten gibt es keinerlei Auffälligkeiten bei der Internetverbindung oder im Heimnetzwerk.

Die üblichen Maßnahmen wie Neustart, Zurücksetzen der Box oder Router-Neustart möchte ich daher bewusst nicht als erste Lösungsansätze diskutieren. Die grundsätzliche Funktionalität meiner Infrastruktur ist gegeben.

Da das Problem erst seit etwa vier Wochen auftritt und zudem nicht durchgehend, sondern insbesondere bei bestimmten Fußballaufnahmen sichtbar wird, liegt für mich die Vermutung nahe, dass die Ursache eher bei der Bildverarbeitung, Encodierung oder Übertragung des Sky-Signals liegt.

Meine Fragen an Sky:

1. Gibt es aktuell bekannte Probleme mit der Bildqualität bei Bundesliga-Übertragungen über Sky Stream?

2. Wurden in den vergangenen Wochen Änderungen an der Encodierung oder Signalverarbeitung vorgenommen?

3. Ist das Problem möglicherweise bereits bekannt und wird daran gearbeitet?

Es wäre schön, wenn sich hierzu jemand von Sky mit einer technischen Rückmeldung äußern könnte, anstatt lediglich die üblichen

Standardmaßnahmen zur Fehlerbehebung zu empfehlen.

Vielen Dank!