Retoure bei Sky nicht angekommen

Guten Tag, ich habe meine Sky Abo im Oktober 2025 gekündigt und im März 2026 ist mein Sky Abonnement dann abgelaufen. Die Sky Streambox wurde retourniert.

Ich bekomme aber immer noch 5€ pro Monat abgebucht und erst dadurch bemerkt, das Sky TV weiterhin gebucht ist.

Auf Nachfrage bei Sky wurde mir gesagt, dass die StreamBox nicht eingegangen ist.

Was kann ich jetzt tun, um mein Sky TV Abo trotzdem zu kündigen? Eine Tracking Nummer liegt mir nach so langer Zeit leider nicht mehr vor.

Vielen Dank für eine Unterstützung.

Juliane

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Sky Team

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