Umtausch Streambox zu Sky Q - Problembehaftet

Hallo, mein Zwischenfazit: Nach mehr als einem(!) Monat hat mein beauftragter Gerätetausch immer noch nicht geklappt. 

Ich bin echt enttäuscht das Sky das nicht auf die Reihe bekommt was ja nicht wirklich ein Problem darstellen sollte selbst der "Oskar" schein damit überfordert zu sein. Na ja und Kontakt per Telefon kann man ganz vergessen! 

Dafür bekomme ich regelmäßig E-Mails das ich das "alte" Gerät zurück zu senden habe incl. Forderung wenn nicht zurückgesandt wird. Was darauf schließen lässt, das dort die einen Hand nicht weis was die andere tut.  

Was solls, ist wie es ist, ich werde wenn mein Vertrag ausläuft die Erfahrungen zum Gerätetausch berücksichtigen müssen und werde möglicherweise auf das zukünftige Angebot von Sky verzichten.