Tonschwankungen Sky Cinema

Vodafone West

Hallo @marka_,

besteht die Störung aktuell auch? Die Problematik tritt auf dem Kanalplatz 300, Sky Cinema Premieren HD, auf? 

Viele Grüße,

Nadine 

Okay, danke. Ich habe einmal auf Sky Cinema Premieren HD geschaut und bei mir bestehen keine Schwankungen. Allerdings schaue ich auch via Satellit. Tritt die Störung denn sofort auf, wenn du den Sender einschaltest? 

@Nadine Theoretisch nein, der Ton scheint normal in ruhigen Szenen erst wenn "lautstarke" Soundeffekte dazu kommen (Explosion etc.) die sind dann nämlich sehr viel leiser als reine Dialog Szenen.

Im Normalfall wäre das aber anders herum, wenn ich z.B. einen Film auf DVD/BD schaue der in Dolby Digital vorliegt, der Player aber auf PCM eingestellt ist, dann wären Soundeffekte viel lauter als Dialog Szenen.

Übrigens bei Werbung bzw. Programmvorschau ist der Ton normal ohne Schwankungen.

Komisch...evtl. liegt aktuell eine Störung über Vodafone diesbzgl. vor. Hast du dort auch schon einmal nachgehakt? Ansonsten kannst du auch mal die Einstellungen zurücksetzen, dann führt der Sky Q Receiver ja auch den Sendersuchlauf, etc. durch. Wie sieht es denn ohne Festlatte aus? Obwohl ich nicht glaube, dass diese der Auslöser ist, da On Demand ja auch problemlos geht. 

Du hast am Sky Q Receiver im Menü "Dolby Digital" eingestellt? 

Nein, standardmäßig ist auf Stereo eingestellt. Aber so könnte ich testen ob die Schwankungen auch über Dolby Digital auftreten.

Bei mir ist es auf "Dolby Digital" eingestellt. Versuche es einfach mal und wenn noch was sein sollte, dann melde dich einfach wieder. 🙂

ist bei  PŸUR Kabel auch   aber nur über eine Soundbar    wenn ich dann alles auf stereo stelle ist es weg dann wieder zurück auf  dolby  dann gehts wieder einige stunden   aber nur auf oben genanten sender   bei ton über tv  ekal welche einstellung    keine störung bekannter von mir das selber aber über sat ,hat aber andere Soundbar        nur zur info das andere auch die störung haben

Hallo @anonymousUser, welche Sender betrifft es und welche Sendung hat aktuell diese Tonschwankungen? Gruß, Ronald

@anonymousUser Einstellungen an deinem TV-Gerät hast du nicht geändert? Das Ändern der Einstellungen am Sky Receiver über "Mein Sky Q > Einstellungen > Einrichten > Bild und Ton" hat keine Auswirkungen auf dieses Problem?

@anonymousUser, eine allgemeine Störung ist mir nicht bekannt. Setze bitte einmal die Antennenkonfiguration des Receivers über "Mein Sky Q > Einstellungen > Status > Satellitensignal > SAT-Einrichtung" zurück.

Hallo, das Problem mit den Tonschwankungen tritt auf, wenn ihr eine Soundanlage nutzt oder auch über die TV-Lautsprecher? Gruß, Ronald

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@anonymousUser  schrieb:

Hat noch irgendjemand eine Idee, wie man das Thema angehen kann?

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Wie man das Thema angehen kann weiß ich leider auch nicht. Nur eines kann ich sagen, dass der Ton, der vom Sky Q Sat-Receiver bei meiner LG Soundbar DS95QR ankommt, auch nicht immer das beste ist.

Ich hab den Sky Q Sat-Receiver am HDMI 1 Anschluss vom LG Fernseher OLED77C18LA angeschlossen. Der Sky Q Sat-Receiver ist so eingestellt, dass der Ton über HDMI als DOLBY DIGITAL PLUS am LG Fernseher ankommt und vom LG Fernseher über HDMI an die LG Soundbar DS95QR, d. h. ich habe die LG Soundbar am HDMI 2 (eARC) Anschluss vom LG Fernseher angeschlossen.

Wenn ich was auf dem Sky Q Sat-Receiver ansehe, dann muss ich die LG Soundbar auf 20 (ab und zu auch höher) stellen, damit der Ton für mich laut genug ankommt. Wenn ich aber z. B. die "Disney+"-App oder die "Netflix"-App oder die "YouTube"-App etc., die es auf meinem LG Fernseher gibt, verwende, dann reicht es, wenn ich die Lautstärke meiner LG Soundbar etwas runter drehe. Außerdem ist der Ton von diesen Apps um Längen besser, als der Ton vom Sky Q Sat-Receiver. Dabei sei gesagt, das ich bei meiner LG Soundbar den Klangeffekt "AI Sound Pro" verwende. Selbst die Trailer, die es bei den Inhalten in die "Pluto TV"-App gibt, die man auf meinem LG Fernseher finden kann, werden super geil auf meiner LG Soundbar abgespielt. Manchmal kommt der Ton vom Sky Q Sat-Receiver dumpfer oder leiser an der LG Soundbar an. Dabei ist es egal, was für einen Fernsehsender ich auf dem Sky Q Sat-Receiver sehe. Auch Sender, die nicht von Sky sind. Auch kommt manchmal der Ton sogar so an, dass es sich anhöhrt, als wäre es blechernd. Auch ich habe hier und da die Tonschwankungen bei dem, worum es hier im Thread geht.

Gruß, Sonic28

Im Kino nutze ich nur meinen AV-Receiver, da dort ein Projektor für die Bildausgabe genutzt wird. Dieser hat keine Lautsprecher. Da ich im Wohnzimmer nur eine 65" OLED habe schaue ich dort eigentlich keine Filme. Höchstens mal eine Serie oder BuLi über die SKY Q-App meines LG.

... wie gesagt, die Tonprobleme gibt es ausschließlich bei SKY. Bei ankommendem DD Plus, wie auch bei den anderen Codierungen.

Grundsätzlich ist die Tonqualität von SKY ja sowieso nicht das gelbe vom Ei. So wie jetzt aber, echt richtig übel.

Hallo, wir schauen gerade, ob wir die Ton-Probleme nachstellen können. Wenn es eine Rückmeldung aus der Fachabteilung gibt, melden wir uns wieder hier. Danke für eure Geduld. VG.