Software-Receiver

Probier schon 1 Woche lang die Software zu aktualisieren ..über Reset-Taste...auf Werkseinstellung zurückgesetzt, Stundenlang ...ohne Erfolg

@Anonym 

Beim Q Receiver ins Menü gehen, dann Mein Sky Q, Einstellungen, Systeminfo, dann rechts auf Software-Version gehen nochmal rechts auf Installation und los gehts.......

wenn ich das mache ...kommt immer der Fehler (11170)

Sky empfiehlt das Update über die Reset-Taste

Alle Spiele Live Neu nur bei Tennis

warum abwarten, dann kann ich das Gerät nicht widerrufen.  oder wie laaaaaaaaaaaaange soll man den warten?

Warum abwarten, dann kann ich das Gerät nicht widerrufen.  Oder wie lange soll man denn bitte warten? 1Woche o. 3 Wochen, oder noch länger

Hallo @Anonym !

Du hast die Möglichkeit deine Beiträge zu bearbeiten falls du etwas ändern möchtest oder ein Fehler korrigiert werden muss. Dann musst du nicht alles doppelt posten.

Dazu klickst du einfach auf die drei Punkte oben rechts im Feld. Dann bekommst du die Option, deinen Post zu bearbeiten oder zu löschen.

Viele Grüße

grauerwolf

Na klar, dann hab ich einen Zweit-Receiver am Hals und kann das Gerät nicht voll nutzen. Genial

Hallo @Anonym, 

kann es sein, dass du 2 oder sogar 3 Accounts hast? Denn es scheint so, siehe hier: https://community.sky.de/t5/Receiver/Software/m-p/784653 & https://community.sky.de/t5/Sport/Tennis-Livestream-funktioniert-nicht/m-p/774466#M32181 ->  Es ist nur 1 Account pro Person vorgesehen. Bitte entferne diese, damit du nur noch einen hast. 

Nun zu deinem Anliegen: 

Wie schon in den 2 anderen Threads erwähnt, kann jeder Kunde, der einen Sky Q Receiver und das Sport Paket gebucht hat, das Feature nutzen, alle Tennis-Einzelspiele anzusehen. Das Gerät muss aber halt mit dem Internet verbunden sein. Die Software hat damit nichts zu tun. Es ist also egal, ob derzeit die Q250.000.11.00L oder Q260.000.05.00PL installiert ist. 

Zu beachten ist, dass das neue Feature nicht über die Sky Q Mini Box oder der Sky Q IPTV verfügbar ist. 

VG, Sanny

Das ist schon richtig. Bei meinem Zweit-Receiver ist aber die Version Q220...drauf und da  gibts diesen Feature nicht und der Receiver ist immer mit dem Internet verbunden.

@Anonym: Bitte sende mir per privater Nachricht mal ein Foto von der Systeminfo des betroffenen Receivers. 

Das findest du über das Drücken der Home- bzw. Haustaste und dann navigiere über „Mein Sky Q“ auf „Einstellungen“ und dann zu „Systeminfo“.

Nenn mir in der PN dann auch deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:  

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank 
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer 
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift  

-> Wie versende ich eine private Nachricht mit einem Bild? -> Via https://rb.gy/owxraz erreichst du mich per PN. Dort kannst du über das Kamera-Symbol dann ein Foto bzw. Screenshot als Anlage mit anfügen.

@Anonym 

Du hast von SKY vor kurzem ein Zweitgerät mit der Software Version 220........bekommen?

In der Regel sucht sich das Gerät das neueste Update beim einrichten.!

Der Q ist auch mit dem Kabelanschluss verbunden? 

alles schon geschehen ...ohne Erfolg

Nein, so war es nicht @puhbert. Die Löschung seinerseits erfolgte entweder allgemein oder weil er doch mehr als einen Account hier hatte.