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Smartcard mit neuem Sky Q Receiver verknüpfen

Liebe Community,

liebe Mods,

Empfangsart: Sky Q Receiver im Kabelnetz Vodafone.

Es bestand über mehrere Jahre ein Sky Abo. Die in dem Rahmen verwendete Smartcard war für Vodafone- und die Sky-Inhalte freigeschaltet.

Nun haben wir im selben Haushalt einen neuen Vertrag abgeschlossen. Der alte ist zuvor abgelaufen. Jetzt möchte ich die alte Smartcard wieder für den neuen Vertrag/Receiver freischalten/verbinden lassen. Ein Chatversuch schlug fehl. Kann mich hier bitte jemand unterstützen?

Vielen Dank!

digo

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Die Card ist doch mit deiner Kundennummer verbunden.

Wie soll das gehen?

Und was willst du erreichen?

@QConnect

Neuer Receiver auch noch.

Also keine Verlängerung, richtig?

Bei Verlängerungen geht manchmal etwas.

Aber du schreibst ja neu.

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QConnect

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Genau. Neuvertrag mit neuer Kundennummer. Erreichen möchte ich, dass ich die Vodafone- und Sky-Inhalte wieder auf der alten Karte zusammenführe.

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digo

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Das geht nicht!

Es ist alles komplett neu.

Was befindet sich auf der alten Smartcard, was neu nicht geht?

Die hätte, wie der komplette Receiver auch, retourniert werden müssen.

Die Freischaltung von Vodafone?

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Korrekt. Freischaltung von Vodafone.

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digo

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Das geht nicht!

Alles neu oder nichts!

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Man kann nicht mehr auf einer Smartcard Inhalte von Vodafone und Sky zusammenführen? Und somit nicht mehr durch alles mit einem Receiver „zappen“?

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