Smartcard ist nicht freigeschaltet

Könnten Sie mir auch weiterhelfen. .hab das gleiche Problem. ..

du musst eine Pen schicken klicke sie an und dan rechte seite

T​elefonisch ist auch niemand zu erreichen. Bin jetzt schon 38 Minuten in der Warteschleife.  

bis ein Mod sich meldet dauert es bis 10 Tage

Ich hab auch das Problem das meine smartcard nicht frei geschaltet wird.

Mir wurde gesagt kann bis zu 10 Tagen dauern .

Mir wurde Sky von Freunden empfohlen , ich bin enttäuscht .

die sollten das "grössere Problem" wohl auf alle .580er Nummern übererpüfen.. habe eine mit 4580 vorgestern erhalten und nix geht!

Tja mit der 1580er Nummer bin ich mit demselebn Problem dabei. Finde es schade dass man da im System nicht zumindest was hinterlegen kann dass zumindest Sky Go funktioniert

Vielleicht habe ich ihn auch nicht richtig verstanden und er meinte 580er Nummern. Das kann gut sein.

Das mit Sky Go wäre ja ne Maßnahme. Oder wenigstens ne Meldung was Sache ist, damit man eben nicht eine Stunde am Telefon verbringen muss um an eine Auskunft zu kommen.

genau das wollte ich zwar jetzt nicht lesen.. aber so wirds sein!

Leider braucht man bei sky für alles auser für den Gebüreneinzug Gedult

Gut dass ich meinen Vertrag noch widerrufen kann. Das ist ja richtig schlecht.

Ja das machen viele die genervt  sind.

Eine bearbeitungs des wiederrufs dauert bis 4nis 6 Wochen wenn er als mel geschickt werd mit Brief noch länger

Expressversand suggeriert, dass man Sky schnell nutzen kann. Das ist durchaus möglich, jedoch in den anderen Fällen mehr als ärgerlich.

bei mir leider auch seit 3 tagen wird mir gesagt es wird im laufe des tages freigeschalten doch passiert nichts. und fast immer 1 std warten in der telefonschlange für 2min mit der ansagen karte wird freigeschalten in den nächsten 45min... und nix passiert.

login bereich bei sky funktioniert auch nichts ... smartkarte nicht vorhanden werde ausm Benutzerinterface rausgekickt und muss mich wieder einloggen.

Na super bei mir ist genau das gleiche Problem das meine Smartkarte nicht erkannt wird. Mit der Hotline gesprochen Sie muss es an die IT weiterleiten. Gesamtdauer der Wartezeit 4 Stunden. Echt Mega der erste Eindruck von Sky.

Sky ist für Ungeduldige komplett ungeeignet.

Stimmt, aber ich glaub geduldig werden wird bei mir nichts mehr  

Dafür ist da die Widerrufsfrist ideal. Schlecht wäre jetzt ein Fachhandelsvertrag ohne Widerrufsrecht.

wenn etwas von Anfang an nicht klappen will, ists manchmal ein Hinweis, sich was anderes zu suchen.

schorsch2018 schrieb: Da sind die Mitarbeiter noch in Halloween Stimmung. Es ist verständlich dass mal Probleme gibt aber dann erwarte ich eine Lösung von einem Fachmann und nicht von einer Callcenter Dame.

Konntest du nicht mit der Fachabteilung verbunden werden?

Fachabteilung? Diese Möglichkeit hat mir keiner verraten!

Ist doch wie hier: Schreibmoderator oder Fach-Moderator. Sky findet dieses System genial.

Na ja, für Sky vielleicht schon ...  hab schon paar mal erlebt

wo das Konzern kurz vom aus war. Damals wars es noch Monopol

jetzt aber gibt es viele Anbieter wie Amazon, Netflix und Co. mit dem

ddurchaus vergleichbaren Angebot.

Das wird schon seit Jahren prophezeit. Jetzt ist ja Sky erst mal verkauft und wieder Kohle im Topf.

Die Hotline anrufen und manuell freischalten lassen. 0899972900 (Technik). Du kannst noch mal versuchen für 10 Sekunden, den Receiver vom Stromnetz zu trennen.Die SC im Receiver stecken lassen. Bei manchen Kunden hat das geholfen, Sonst die Hotline.