SkyQ Gerätesoftware Q110.000.73.00L (53knog4) update funktioniert nicht

Vielen Dank für die schnelle Antwort!!

Werde es Morgen früh testen!!

Rückmeldung erfolgt dann!!

DANKE!!

@anonymousUser 

Hallo und guten Tag,

so habe deinen Ratschlag befolgt und siehe da das update hat endlich funktioniert !!!

TIP 1 hat geholfen:

vom Strom trennen, und wieder an….dann drücke die Reset-Taste am Receiver für etwa 10 Sekunden, bis sich ein sogenanntes Bootloader-Menü öffnet. Wähle dort "Software aktualisieren" und befolge die Hinweise auf dem Bildschirm……

PRIMA!! Vielen Dank!!  Bin jetzt nur mal gespannt ob ich so bei jeden neuen update vorgehen muss...

oder ob es normal geladen werden kann.

DANKE und ein schönes Wochenende!!

So hoffe das es jetzt klappt..versuche Tip1..sollte es funktionieren hoffe ich wie der Poster über mir das es nicht zur gewohnheit wird..weil dann aufnahmen die in die zeit der Software aktualisierung fallen vom receiver nicht erkannt und somit nicht lügen werden..

Sorry wenn ich das alte Thema hochhole, aber ich versuche auch gerade, meine Software über den Bootloader zu aktualisieren. Ich komme auch durch drücken des reset-Knopfes in das Menu, aber dort funktioniert die Fernbedienung nicht und ich kann nichts machen. Was kann ich tun?

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@arnd_m  schrieb:

Ich komme auch durch drücken des reset-Knopfes in das Menu, aber dort funktioniert die Fernbedienung nicht und ich kann nichts machen. Was kann ich tun?

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Wenn du durch gedrückhalten vom Reset-Knopf in das Boot-Menü kommst, dann genau lesen, was dort geschrieben steht, denn dort steht ganz genau, welche Taste man zu drücken hat um das Menü, d. h. den Balken, zu bewegen. Und es steht dort, welche Taste man zu drücken hat, wenn man mit dem Balken darauf steht, was man ausführen will, damit dieses auch ausgeführt wird. Das sind andere Tasten als man es eigentlich erwartet hätte.

Das hat Sky extra so geregelt, damit man nicht ausversehen etwas auslöst, was man eigentlich nicht wollte.

Also "lesen bildet". Oder wie sagt man so schön? "Augen auf beim Eierkauf". 😉

GRuß, Sonic28

@neville 

länger als 45 - 60 Min. sollte es nicht dauern, dann kannst du abbrechen.....

Versuche bitte noch Folgendes: vom Strom trennen, und wieder an….dann drücke die Reset-Taste am Receiver für etwa 10 Sekunden, bis sich ein sogenanntes Bootloader-Menü öffnet. Wähle dort "Software aktualisieren" und befolge die Hinweise auf dem Bildschirm……sollte es nicht gehen, es mal ohne FP versuchen…und auch darauf achten, dass deine SC richtig bis zum Anschlag drin steckt….

Wenn das nicht geht, evtl. auf Werkseinstellung zurücksetzten auf Einstellungen -> 001 und OK drücken -> auf zurücksetzen -> Werkseinstellung dann aber die FP raus, damit deine Aufnahmen bleiben….

@neville 

ja, FP = Festplatte

die musst du nur rausziehen, wenn du den Receiver auf Werkseinstellung zurücksetzen musst....sonst kann sie drin bleiben....

und es dauert 45 - 60 Min. wenn es länger dauert, dann kannst du es abbrechen.....und Hotline 089 99 72 79 00 (Technisches Problem) anrufen, oder hier auf einen Mod. warten...1 - 3 Tage

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@neville  schrieb:

das update versucht er sich seit gestern morgen zu holen scheitert aber..manuell bekomme ich einen fehlercode....Senderliste kann ich mir zur not wieder basteln...wichtig ist mir das die Festplatte nicht gelöscht wird.

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Bei der Aktualisierung der SkyQ Gerätesoftware (egal, ob im Menü oder dem Rest-Knopf) werden die Aufnahmen nicht gelöscht und du behällst alle Einstellungen, wie z. B. die Favoritenliste etc.!

Wenn man, aus welchem Grund auch immer, den Sky Q Receiver auf die Werkseinstellungen zurücksetzen will / muss, dann bitte vor dem zurücksetzen auf die Werkseinstellungen den Sky Q Receiver stromlos machen und danach die Festplatte entfernen. Danach ohne Festplatte den Sky Q Receiver wieder mit dem Strom verbinden und hochfahren lassen. Jetzt den Sky Q Receiver ohne Festplatte auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Danach fährt der Sky Q Receiver von selber wieder hoch, bis er auf Grund der fehlenden Festplatte nicht mehr weiter macht. Jetzt den Sky Q Receiver wieder stromlos machen und die Festplatte einsetzen. Danach den Sky Q Receiver wieder mit dem Strom verbinden und hochfahren lassen. Nun macht der Sky Q Receiver noch einmal seine Ersteinstellungen. Danach muss man dann alles wieder einstellen. Ich meine die Einstellungen für Bild und Ton und die Favoritenliste und den Energiesparmodus etc.!

Auf diese Weise, das man das zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ohne Festplatte macht, bleiben die Aufnahmen auf der Festplatte erhalten. Sollte man aber die Festplatte im Sky Q Receiver drin lassen, wenn man den Sky Q Receiver auf die Werkseinstellungen zurücksetzt, dann sind die Aufnahmen auf der Festplatte für immer weg. Die Aufnahmen sind logischerweise auch dann weg, wenn man, aus welchem Grund auch immer, nur die Festplatte formatiert.

Gruß, Sonic28

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@neville  schrieb:

hat geklappt....allerdings scheine ich die neueste schon gehabt zu haben...da steht die version wie oben in der Thread überschrift und daneben installation

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Wenn du auf dem Sky Q Receiver über das Menü der Home-Taste, das ist die Taste mit dem Häuschen, ganz unten den Punkt Mein Sky Q anklickst und dort beim Punkt Einstellungen auf den Unterpunkt Systeminfo und rechts daneben auf Software-Version gehst, dann steht dort die Version angegeben, die bereits auf dem Sky Q Receiver drauf ist. Sollte aktuell die Q110.000.73.00L (53knog4) sein. Das dort das Wort Installation rechts daneben steht, ist normal. Das steht dort immer und ist auch immer anklickbar. Egal, ob es eine neuere Gerätesoftware, als die, die bereits auf deinem Sky Q Receiver drauf ist, gibt (oder nicht).

Wenn du stattdessen den Reset-Knopf auf der Rückseite vom Sky Q Receiver solange gedrückt hällst, bis du in ein Menü kommst, dann kannst du darüber auch die SkyQ Gerätesoftware aktualisieren. Dabei nach Bildschirmanweisung das Menü wechseln, bis der Balken auf der Softwareaktualisierung steht. Dann diesen Punkt nach Bildschirmanweisung starten. Nicht wundern wenn eine Zeit lang nichts passiert. Irgendwann passiert schon was und der Fortschrittsbalken wird von links nach rechts gefüllt. Kann manchmal passieren, das der Fortschrittsbalken, nachdem er voll ist, sich noch einmal von links nach rechts füllt. Das ganze dauert nicht, wie angegeben ganze 15 Minuten, sondern bis zu 45 Minuten. Wenn der Sky Q Receiver mit allem fertig ist, dann fährt er von selber wieder hoch, so das man danach wieder fernsehen kann.

Das aktualisieren der SkyQ Gerätesoftware über den Reset-Knopf läuft immer so ab, wie ich es beschrieben habe. Gibt es eine neuere SkyQ Gerätesoftware, als die, die bereits drauf ist, dann wird über den Reset-Knopf auch die neuere geladen und installiert. Aber nur dann, wenn Sky das manuelle laden der neuesten SkyQ Gerätesoftware über den Reset-Knopf nicht gesperrt hat. Wenn es keine neuere SkyQ Gerätesoftware gibt, als die, die bereits drauf ist, bzw. Sky hat das manuelle laden der neuesten SkyQ Gerätesoftware über den Reset-Knopf gesperrt, dann wird über den Reset-Knopf die bereits vorhandene SkyQ Gerätesoftware noch einmal heruntergeladen und installiert. Das nochmalige laden und installieren hat den Vorteil, das eventuelle Fehler, die sich in Verbindung mit der vorhandenen SkyQ Gerätesoftware eingeschlichen haben, weil z. B. bei der Erstinstallation dieser SkyQ Gerätesoftware nicht alles korrekt abgelaufen ist, "ausgebügelt" werden.

Gruß, Sonic28